to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Çözümü
Bellona’dan Kocaeli Gölcük şubesinden Larissa model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Metal aksamda renk değişimi oldu ve bu nedenle servis kaydı açtırdım, metal parça değişimi yapıldı. Ayrıca kumaşta tiftiklenme sorunu yaşadım, bu nedenle koltuk alınarak kumaş değişimi yapılacağı bildirildi.
Ancak koltuğun mekanizmasında yükseklikten kaynaklanan bir çıkıntı ve buna bağlı olarak kumaşta gerilme sorunu da mevcut. Bu konu için servis geldiğinde herhangi bir işlem yapılmadı ve bunun normal olduğu söylendi. Fakat bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiliyor.
Koltuk takımım hâlâ garanti kapsamındadır. Mekanizmadaki yükseklik ve kumaş gerilmesi sorununun yeniden incelenmesini, gerekli görülürse tamir veya değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
