to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan yaklaşık üç yıl önce Bağcılar Bellona bayisinden Montego koltuk takımı aldık. Ürünü aldığımız günden beri koltuğun kumaşında renk değişimi, pas tutma ve ayaklarda solma sorunu yaşıyoruz. Takım yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen görüntüsü çok kötü duruyor ve bu durum hem ürünün kalitesine hem de markanın kurumsal kimliğine hiç yakışmıyor.
Bu süreçte koltuktan gelen ses şikayeti için iki kere servis geldi, sadece sesi giderme yönünde işlem yaptıklarını söylediler; ancak kumaştaki renk değişimi, pas lekeleri ve ayaklardaki solma için “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Tüm bu şikayetlerimiz baştan beri devam etmesine rağmen sorunlarımız görmezden gelindi.
Bellona gibi kurumsal bir markadan Montego koltuk takımımızın kumaş ve ayaklarının ücretsiz olarak onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bellona’dan İstanbul Bağcılar Mahmutbey şubesinden aldığım Valencia model koltuk takımımın iki adet tekli koltuğunda, garanti süresi dolmadan ciddi renk değişimi sorunu yaşadım. Evim güneş almamasına ve sürekli gölgede olmasına rağmen, koltuklarda güneş yanığı gibi renk solmaları oluştu ve zamanla b...
Bağcılar'daki Bellona mağazasından Valesco markalı iki adet üçlü oturma grubu satın aldım. Ürünler evime geldiğinde, ilk kanepeyi kurdular ve herhangi bir sıkıntı yaşanmadı; ayakları, kumaşı ve rengiyle ilgili bir problem olmadı. İkinci kanepeyi kurmadan önce ambalajını açtıklarında, ayak renginin k...
Bellona’dan Gebze şubesinden almış olduğum Montego koltuk takımında yaklaşık 5 aydır iç kasasında paslanma ve sırt kısmında rahatsız edici derecede gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünü yalnızca bir kez, kendi imkanlarımla sabunlu bezle silip, çok ıslatmadan, suyunu da makineyle çekerek temizledim. Şik...
Bellona Rize bayisinden Şubat ayında Pandora model koltuk takımı aldım. Ürünü yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, özellikle en çok oturduğumuz bölümlerde ciddi şekilde tüylenme ve topaklanma oluştu. Sorunu fark edince servisi aradım, görevli geldi ve sadece belli bölümlerde sorun olduğu için “her ye...
Bellona’dan 2023 Ağustos ayında İzmir Torbalı şubesinden aldığım koltuk takımında, kısa süre içinde çökme ve kumaşta belirgin bolluk oluştu. Ürünü alırken uzun yıllar rahatça kullanabileceğim bir koltuk takımı beklentim varken, 2024 Ocak ayında bu sorunları fark ettim. Yaşadığım problem üzerine müş...
Yorumlar