Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Bellona ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.335
Bellona 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.5 - Beş Yıldız%47.2
- Dört Yıldız%18
- Üç Yıldız%2
- İki Yıldız%1.8
- Bir Yıldız%31.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
93 şikayet
Kurumsallıktan Uzak Bellona
Bellona'dan 16.03.2019 yılında teslim almış olduğum Lofty koltuk takımının kumaşı tüy tüy oldu. Aynı ürüne ait yemek masası sandalyeleri sallanmaya başladı ve biri kırıldı. Teknik servis garanti süresinin içerisinde 18.03.2021 de gelip inceledi koltuğun dolgusunun kumaşın üstüne yansıdığını sandalye...
![profile]()
1 DestekçiBellona Kanepede Gıcırtı Sesi
Bellona Lofty kanepe bitmek bilmeyen ve sürekli gıcırdama sesi var 2020 yılının 4 ayin 29 unda aldık 4 safer servis geldi. Yağladı gitti 10 gün geçmi...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Lofty Koltuk Takımı
Bellona'dan aldığım Lofty koltuk takımı dikiş hatalı koltukta leke var gıcırdamalar mevcut 2 ay dolmadan koltuk takımı otururken kalkarken ötmeler başladı. Dikişleri kalitesiz ve yamuk son kontrolden nasıl geçti. Bana bu şekilde ulaştı. anlamadım. Bellona gibi köklü bir firmaya yakışmıyor.
![profile]()
1 DestekçiBellona Ürünün Zamanında Teslim Edilmemesi
Sakarya Ferizli mağazasından 18 Ağustos 2021 tarihinde satın aldığım ve 18 Eylül 2021 tarihinde teslim edileceği söylenen Lofty Koltuk Takımı teslim e...
“Esra hanım yardımcı oldu, teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiBellona'dan Defolu Ürün
Bellona'dan Lofty grubu aldım ürünüm ilk günden kumaşı yırtık geldi yetkili mağazayı arayıp servis istedim gelen servis kumaş değişikliği yaptı kanepem geldiğinde ortada atılan dikişle kumaşı değişmeyen kanepe birbirinden farklıydı daha sonra elyaf çıkmaya başladı ve çıktığı yeri deldi ben Bellona m...
![profile]()
1 DestekçiNizamlar Bellona Teknik Servis Ve Teslim Sorunu
Üsküdar Nizamlar Bellona mağazasından eylül 2020'de almış olduğum ve Kasım 2020 'de bir kısmı teslim edilen Lofty koltuk takımının ve vilza yatak odas...
“Gamze Hanım ile görüştüm. Çözümcü yaklaşımı için teşekkürler”
Bellona Koltuk Takımı Bizi Çok Üzdü
Yaklaşık 2 yıl önce Bellona Antalya Uncalı mağazası olan tel Mağazacılık'tan Bellona Lofty marka koltuk takımı aldım. Koltuk takımını aldıktan tam 1 hafta sonra 3'lü koltuğun biri gıcırdamaya başladı. Firmayı arayarak değişim talep ettik. Defalarca mağazaya giderek servis talep ettik. Bu süreçte ürü...
Bellona Lofty Oturma Grubu Acayip Şekilde Ses Çıkarıyor
İyi günler. Ben markanıza güvenerek. Lofty Oturma grubu aldım. Fakat ilk günden beri oturma grubunda. Gacır Gucur şeklinde acayip metal Sesleri geliyor. İçin servis çağırdım. Servisten cevap tamirat şeklinde geldi. Oturma grubuna çok yüklü bir meblağ ödedim. Yeni bir eşyanın tamir olmasını istemiyor...
Bellona Aldığımız Takımlar 45 Günü Geçti Gelmedi
Yozgat Bellona'dan aldığımız luca koltuk takımı, Lofty yatak odası takımı, Arte mutfak masası alalı 45 günü geçtiği halde gelmedi. Birkaç gün sonra dü...
“Esra hanıma teşekkür ediyorum, sorunumuzla gayet iyi ilgilendiler”
Bellona Lofty Koltuk Takımı İade Talebi
Lofty üçlü yataklı koyu gri koltuk takımını ilk aldığımızda çıkarttığı ses sıkıntısından ötürü birkaç kere servise gitti daha sonradan değişimini talep ettik ve yerine yeni koltuk takımı geldi fakat gelen koltuk takımı da aynı model olduğundan bu sefer farklı sıkıntılar yaşamaya başladık ve ürünün o...
![profile]()
1 Destekçiİstikbal/Elizya Yatak Odası Bellona/Lofty Oturma Ve Yemek Odası
İstikbal Elizya Yatak Odası grubunu aldım. -Elbise dolabının kapağında hasarlar vardı. -Bazanın kumaşının birleşme yerinde yırtık vardı. -komodinin 1 bacağı kırıktı ve bazı bacakta çizikler vardı. Bu problemleri servis telafi etti. Bellona Lofty Yemek Odası ve Oturma Grubu aldım. -Büfe kupunda çizi...
Bellona Lofty Koltuk Çökme Sorunu
2 yıl önce Bellona Tokat mağazasından almış olduğum 51LFT5000400005 kodlu Lofty koltuk takımı 4 ay sonra gıcırdamaya başladı ve oturup kalkarken ciddi şekilde ses çıkartıyor. Yaklaşık 6 ay sonra da çökme oldu ve zamanla daha da kötü bir hal aldı. Servis 5 kez geldi ancak 4. Gelişlerin de koltuğun bi...
Bellona Lofty Koltuk Takımı
1 yıl önce Bellona'dan Lofty koltuk takımı aldık o kadar para verdik ne yazık ki gıcır gıcır sesler geliyor. Koltuklardan üstelik üzerinde hiç yatılma...
“Gamze hanımla görüştüm Teşekkürler”
Bellona Lofty Koltuk Kumaş Kalitesizliği
Bellona Lofty koltuk takımı,4 ay ancak üzerinde oturduğum koltuk takımı yer yer beyazlamaya başladı. Pandemi nedeniyle misafir de gelmiyor. Servis geldi ve fabrikasyon hata yok dedi. Alırken kumaşı her şeyi,2 yıl garantili oluyor, ama uygulamada maalesef öyle değil. Alalı 1 yıl olacak, 4 ay ancak ku...
Bellona Markasi Büyük Hayal Kırıklığı Yaşattı
Bellona'dan 20 gün önce Lofty koltuk takimini silinebilir leke tutmaz özelliğine güvenerek aldık. Sabunlu su ile silme işleminden sonra silinen yerin ...
“Ceylan hanımın yapıp yardımcı olacağını ilettiği için teşekkür ederim.cozumlenmesini bekliyorum.”
Bellona Mavenna Berjer Ayağı Kırıldı
Bellona Marka olarak aldığımız ürünlerden bu kadar sorun yaşayacağımızı bilsek almazdık. Üzerine toplasan daha 10 defa oturmadığımız Mavenna koltuk ta...
“Ceylan hanıma teşekkürler.”
Bellona Lofty Koltuk Takımı Sürekli Ses Çıkartıyor
İncirli Bellona’dan 1,5 yıl önce Lofty koltuk takımı aldım. Bu süreç içerisinde 4 defa servis elemanı çağırdım. Koltuk gıcırdıyor oturmayı geç kol kenarlarına dokununca bile gıcırdıyor. Geliyorlar vidaları sıkıp gidiyorlar en fazla 1 ay içerisinde tekrar aynı sorun oluyor. Sürekli bu sorun olduğu iç...
![profile]()
1 DestekçiBellona Lofty Koltuk Takımım Gıcırdıyor
Yaklaşık iki yıl önce Bellona mobilyadan Lofty koltuk takımı aldım. Hayatımda gördüğüm en kötü koltuk takımı. Gelir gelmez her oturduğumuzda gıcırdamaya başladı. Defalarca servis çağırmamıza rağmen kalıcı bir çözüm bulunamadı. Üstelik koltuktan tüyler çıkmaya başladı ve rengi soldu. O kadar para ver...
Bellona Oturma Grubu Renk Solması Ve Yaptıkları Açıklama!
14.08.2020 'de Bellona'dan aldığımız Lofty modeli remoni petrol rengindeki oturma grubunun bazı bölümlerinde renk solması ve beyazlamalar oluştu. Bu sorunumuz için 24.03.2021 tarihinde Bellona yetkili servisine başvuruda bulunduk servis yetkilileri kontrole geldiklerinde garantisi devam etmekte olan...
Bellona Lofty Hasarlı Sırtlık
26.09.2021 tarihinde Karaköprü Bellona-Rengin mobilyadan Lofty koltuk takımı aldım. Tam hatırlamıyorum en az 1.5 ay geç geldi. Urfa-Ceylanpınar arası uzun olduğu için hüsnü zanda bulunup olabilir dedim. Sipariş geldiğinde 3'lü koltuğun Birinin sırtlığını 2 ila 3 cm geride durduğunu fark ettim. Oturu...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Koltuk Renk Farklılığı
Bellona Diyarbakır Karavil mağazasından Lofty koltuk takımı sipariş ettim. Teşhirdeki ürün renklerini beğenmediğimden yine teşhir üzerinden Orlando ko...
“Ceylan Hanıma dönüş yaptığı ve ilgili tavırları için teşekkür ederim”
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBellona Koltuk Ve Sandalye Şikayeti
Masa sandalyemiz Mavenna marka Masa sandalyesinin sırt dayama kısmında oynamalar var ve daha önce servis çağırıp yapmalarına rağmen tekrardan oynamala...
“Ceylan hanıma teşekkür ederim”
Bellona Lofty Model Koltuk Takımı Şikayeti
Bellona şikayet! Garantisi devam eden Lofty model koltuk takımımda servis onaylı çökme mevcut. Ayrıca otururken ses çıkarıyor. (oturumların her yerinde) Servis sünger değişimi yapacağız dedi. Sünger değişimini kabul etmiyorum. Ürün değişimi istiyorum. Gelen servisi, müşteri hizmetlerini aradım. Sos...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiBellona'dan Aldığım Ve Düzeltilmeyen Fabrika Hatalı Koltuk
Bellona'dan temmuz 2020 de satın aldığım, yoğun uğraşlarım sonucunda ancak kasım 2020 de teslimi sağlanan Lofty koltuk takımı ile ilgili daha önce ilgili firmaya şikayetimi ilettim ancak sonuç alamadım. Koltuk takımı 3 lü koltuk ve 2 li koltuk arasında farklılığı bariz şekilde fark edilen bir hata v...