to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Bellona ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.149
Bellona 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %48.5
- Dört Yıldız %15.4
- Üç Yıldız %2.2
- İki Yıldız %1.3
- Bir Yıldız %32.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Bellona, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Bellona Lofty
Şikayet Sayısı 105
Bellona Hatalı Ürün İade Alınmıyor.
Niğde bor yolu Bellona mağazasından Lofty model 6 sandalyeli yemek masası takımı aldık. Ertesi gün gelip eve kurulum yaptılar. Ancak eve büyük geldiği için hemen ertesi günü iade veya başka bir ürünle değişim talep ettik. Firma yetkilisi aşırı olumsuz davranış sergiledi ve hiçbir şekilde yardımcı ol...
Bellona Lofty Koltuk Takımı Ve Leny Yatak Odası Değişimi
28.05.2022 tarihinde Çorum kerman mobilya Bellona mağazasından Lofty koltuk takımı ile leny yatak odası aldık. Ürünlerimiz kusurlu geldi. İki dolap kapağı çatlak, bazanın kulpu kırık ve metaldeki lehim kopuk, üçlü koltuklarımızın birinin sırtında yanız izi var diğerinin kolunun kumaşı sökük. Servis ...
![profile]()
1 DestekçiBellona Koltuk Takımı Ve Servis İlgisizliği
Sakarya/Hendek Bellona mağazasından yaklaşık 8 ay önce almış olduğum Lofty koltuk takımı sırt bölgesindeki yoğun ses ve elyaf çıkması nedeniyle servis tarafından götürüldü. Servisten geldiğinde 3 lü koltuğun makası kırık olarak geldi ve sesi gidermek adına koltuk içinde yaptıkları garip kaplama nede...
Bellona Ceylan Firması Hatasının Arkasında Durmuyor
D. Bakır Bellona Aranan mobilyada aldığımız Lofty isimli koltuk takımı 31.01 2022 tarihinde elimize ulaştı iki ay olmadan üçlü koltukta renginde değişiklikler oluştu siyah dalgalar oluşmaya başladı böyle önemli bir markanın ürünün böyle olması bizi çok şaşırttı aldığımız firmayla iletişime geçtik pr...
![profile]()
1 DestekçiBellona Lofty Koltuk Takimi
Bellona Lofty koltuk takimi alalı 3 yıl oldu ama üçlü koltuğumuzun alttan yaylar çıktı, yatak yaparken kol dayamanın olduğu köşeden bir çıkıntı oluşuyor ve ortadaki destek ayaklarının her ikisi de yamuldu maalesef. Garantisi bittiği için gereksiz masraf olacak. 3 yılda bir koltuk değiştireceksek mar...
Bellona Lofty Koltuk Takımı Su Lekesi Bile Kalıyor
2019 aldığım Şanlıurfa şubesi Bellona Lofty koltuk takımım özelikle leke tutmamasını istemiştim nubuk kumaş denmişti hiçbir şekilde leke tutmaz beyaz sabunla silin geçer denmişti. Aksine su dökülse leke kalıyor 2,5 yıldır aldım ama 2 yıldır böyle bir şey yoktu. Çünkü karı koca ne kadar evde oturuyor...
![profile]()
1 DestekçiBellona Koltuk Takımı Hav Yatması!
1.5 yıl önce Bellona'dan Lofty koltuk takımı aldık ancak daha garanti süresi geçmemesine rağmen koltuklarda renk atması oldu servisi çağırdığımızda is...
“Kurumsal olarak şikayetimize olumlu dönüş yapan ve derhal ilgilenerek müşteri memnuniyetimi sağlayan Bellona ailesine ve bizzat iletişime geçerek gerekli koordinasyon ve yönlendirmeleri sağlayan Seher hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”
Bellona Lofty Yemek Odası
Bellona Loft yemek odası satın aldım ağustos ayının ortası gibi teslim aldım toplasan 10 kere ancak kullanmışızdır sandalyenin bacakları çok sallanıyo...
“Arayan arkadaş çok ilgiliydi teşekkür ediyorum kendisine”
Bellona Kalitesiz Ürün Satışı
Bellona'dan iki sene önce aldığımız Lofty salon koltuk takımının iki tane üçlü koltuğu da arızalandı. Hem çok gıcırtı yapıyor, hem de sırt kısmı kalkmıyor. Yani sürekli yatak halinde. Biz evde iki kişiyiz ve çok fazla evde kalıp bu koltukları kullanmadığımız halde bu kadar arızalandı. İki senelik ga...
Bellona Lofty Koltuk Takımının Her Yeri Bozuk Servis Çok Kötü
Nisan ayının son haftası Bellona'dan Lofty marka koltuk takımı aldım. Geldiğinde birinin sırt mekanizması bozuktu birinin de orta ayağı yan. Çok büyük uğraşlar sonucu mekanizma yapıldı. Burada orta ayak kırıldı. Servise gitti her tarafı çizik ve yırtık geri geldi. Ürünün iadesini istiyorum.
Bellona Lofty Sandalye Renk Değişimi
Bellona'dan almış olduğum Lofty yemek masası sandalyelerinin bir tanesinde renk değişmesi oldu. 1 buçuk senelik bir sandalyede bu derece bir renk değişimi olması çok ilginç. Üstelik toplamda dört ya da beş kere bu masa kullanıldı. Kumaş kalitesinde bir bozukluk olmuş gibi duruyor
Bellona Fiyaskosu Bitmiyor Bu Kadar Da Olmaz
Bellona baştan sona fiyasko ben şikayet yazmaktan bıktım onlar ilgisiz davranışlarından bıkmadı verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Üstelik daha alalı 7 ay olmasına rağmen Lofty koltuk takımı ayağı kırıldı. Güya marka kalitesine güvenerek aldığım ürün için daha ne kadar hayal kırıklığı yaşayabilirim...
Bellona Lofty Koltuk Takımı
Bellona'dan ürün alımı yaptım Lofty 3 adet üçlü aldığım günden sonra bir defa orta ayak kırıldı. Değiştirdiler. Fakat çok fazla gıcırdama oluyor ve bir koltuğun arka mekanizmasında takılma var. Daha 1 yıl olmadan bu kadar sorun yaşamam normal mi. Anlamıyorum. Acilen ürünlerim için değişim istiyorum.
Kurumsallıktan Uzak Bellona
Bellona'dan 16.03.2019 yılında teslim almış olduğum Lofty koltuk takımının kumaşı tüy tüy oldu. Aynı ürüne ait yemek masası sandalyeleri sallanmaya başladı ve biri kırıldı. Teknik servis garanti süresinin içerisinde 18.03.2021 de gelip inceledi koltuğun dolgusunun kumaşın üstüne yansıdığını sandalye...
![profile]()
1 DestekçiBellona Kanepede Gıcırtı Sesi
Bellona Lofty kanepe bitmek bilmeyen ve sürekli gıcırdama sesi var 2020 yılının 4 ayin 29 unda aldık 4 S**** servis geldi. Yağladı gitti 10 gün geçmi...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Lofty Koltuk Takımı
Bellona'dan aldığım Lofty koltuk takımı dikiş hatalı koltukta leke var gıcırdamalar mevcut 2 ay dolmadan koltuk takımı otururken kalkarken ötmeler başladı. Dikişleri kalitesiz ve yamuk son kontrolden nasıl geçti. Bana bu şekilde ulaştı. anlamadım. Bellona gibi köklü bir firmaya yakışmıyor.
![profile]()
1 DestekçiBellona Ürünün Zamanında Teslim Edilmemesi
Sakarya Ferizli mağazasından 18 Ağustos 2021 tarihinde satın aldığım ve 18 Eylül 2021 tarihinde teslim edileceği söylenen Lofty Koltuk Takımı teslim e...
“Esra hanım yardımcı oldu, teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiBellona'dan Defolu Ürün
Bellona'dan Lofty grubu aldım ürünüm ilk günden kumaşı yırtık geldi yetkili mağazayı arayıp servis istedim gelen servis kumaş değişikliği yaptı kanepe...
“Gamze hanımla görüştüm teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiNizamlar Bellona Teknik Servis Ve Teslim Sorunu
Üsküdar Nizamlar Bellona mağazasından eylül 2020'de almış olduğum ve Kasım 2020 'de bir kısmı teslim edilen Lofty koltuk takımının ve vilza yatak odası takımında bir çok arıza mevcuttur. Bu konular ile alakalı olarak bayinize ve teknik servisinize arayarak bir çok kez şikayet oluşturdum. Fakat şikay...
Bellona Koltuk Takımı Bizi Çok Üzdü
Yaklaşık 2 yıl önce Bellona Antalya Uncalı mağazası olan tel Mağazacılık'tan Bellona Lofty marka koltuk takımı aldım. Koltuk takımını aldıktan tam 1 hafta sonra 3'lü koltuğun biri gıcırdamaya başladı. Firmayı arayarak değişim talep ettik. Defalarca mağazaya giderek servis talep ettik. Bu süreçte ürü...
Bellona Lofty Oturma Grubu Acayip Şekilde Ses Çıkarıyor
İyi günler. Ben markanıza güvenerek. Lofty Oturma grubu aldım. Fakat ilk günden beri oturma grubunda. Gacır Gucur şeklinde acayip metal Sesleri geliyor. İçin servis çağırdım. Servisten cevap tamirat şeklinde geldi. Oturma grubuna çok yüklü bir meblağ ödedim. Yeni bir eşyanın tamir olmasını istemiyor...
Bellona Aldığımız Takımlar 45 Günü Geçti Gelmedi
Yozgat Bellona'dan aldığımız luca koltuk takımı, Lofty yatak odası takımı, Arte mutfak masası alalı 45 günü geçtiği halde gelmedi. Birkaç gün sonra dü...
“Esra hanıma teşekkür ediyorum, sorunumuzla gayet iyi ilgilendiler”
Bellona Lofty Koltuk Takımı İade Talebi
Lofty üçlü yataklı koyu gri koltuk takımını ilk aldığımızda çıkarttığı ses sıkıntısından ötürü birkaç kere servise gitti daha sonradan değişimini tale...
“Teşekkürler”
![profile]()
1 Destekçiİstikbal/Elizya Yatak Odası Bellona/Lofty Oturma Ve Yemek Odası
İstikbal Elizya Yatak Odası grubunu aldım. -Elbise dolabının kapağında hasarlar vardı. -Bazanın kumaşının birleşme yerinde yırtık vardı. -komodinin 1 ...
“Gamze Hanımla görüştüm. Kendileri çok ilgiliydi teşekkür ederim 🙏”