Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Koltuk Ve Sandalyelerde Renk Değişimi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

ID:35682870

Koltuk Ve Sandalyelerde Renk Değişimi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Fatma

Bellona

08 Nisan 20:14

529

Yaklaşık 3,5 yıl önce Malatya Fahri Kayahan’daki Bellona şubesinden bir oturma grubu ile masa ve sandalye takımını toplam 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri aldığımda koltuk takımının ve sandalyelerin kumaş rengi griydi. Ancak ikinci yıldan itibaren kumaşlarda belirgin şekilde kırmızıya ve pembeye dönük bir renk değişimi olmaya başladı ve 2024’ün sonlarından itibaren bu durum iyice göze batacak hâle geldi.

Ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullandığımız bu ürünlerin renk değiştirmesi hem görsel olarak çok rahatsız edici hem de ödediğim ücret ve Bellona markasına duyduğum güven düşünüldüğünde kabul edilebilir değil. Ürünlerin model ismini hatırlamıyorum, fatura veya sözleşme kaydım da şu an için elimde olmayabilir; ancak sistemlerinizden satış kaydımın bulunabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, renk değişimi yaşayan koltuk takımı ve sandalye takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapmanızı rica ederim.

Bellona

09 Nisan 10:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

09 Nisan 10:31

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Resmi sonuçtan hiç memnun değil

Krem Renkli Sandalyeler Gri Renk İsteği Reddedildi, İade Ve Geri Ödeme Talebim Kabul Edilmedi

Resmi

Bellona

08 Ocak 19:45

427

Bellona firmasından 15.11.2025 tarihinde evleneceğim için oturma grubu, açılır yemek masası ve 6 adet sandalye takımı, yatak odası takımı aldım. Koltuklar ve sandalyeleri mağazada bana gösterdiklerin de gri renkti ben bu rengi beğenmiştim oturma grubu ve açılır yemek masası,6 adet sandalye takımlar ...

Krem Renkli Sandalyeler Gri Renk İsteği Reddedildi, İade Ve Geri Ödeme Talebim Kabul Edilmedi

krem-renkli-sandalyeler-gri-renk-istegi-reddedildi-iade-ve-geri-odeme-talebim-kabul-edilmedi-2.jpg

1 Destek

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Markasından Aldığım Tüm Ürünlerden Hata Çıktı

Ferhat

Bellona

11 Eylül 2024 11:32

2.551

Herkese merhaba, 22 ay önce yaptığım hatayı tekrarladım. Bellona’dan koltuk takımı almıştım. Aldığım koltuk takımları yırtık, yapışkan izi ve döşeme hataları ile gelmişti. Değişim istedim, tamirat yapacağız dediler. Kavga dövüş yenisini gönderdiler, onlar da aynı şekilde çıktı. İşin özü, uğraşa uğ...

Bellona Markasından Aldığım Tüm Ürünlerden Hata Çıktı

Kısa Sürede Bozulan Koltuk Takımına Yetersiz Çözüm Ve İlgisizlik

Kemal

Bellona

26 Kasım 2025 15:06

1.211

Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan Özgüçlü Bellona bayisinden 29.02.2024 tarihinde satın aldığım oturma odası koltuk takımında, daha üzerinden 2 yıl bile geçmeden ciddi ve kabul edilemez problemler yaşamaktayım. Koltukların süngerlerinde yaklaşık 2 aydır belirgin bir çökme var ve oturma konforu bar...

Kısa Sürede Bozulan Koltuk Takımına Yetersiz Çözüm Ve İlgisizlik

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltukta Üretim Hatası Ve Mağduriyet

Cevdet

Bellona

14 Ekim 2024 20:09

3.098

24.06.2024 tarihinde Bellona markası adına Kocaeli Derince Bytüfekçi Bellona satış mağazasından topluca satın almış olduğum oturma grubu parçalarından olan 3 kişilik koltuklardan bir tanesinde, ekli fotoğraflarda da görüldüğü üzere, daha doğru dürüst kullanmadan 45 gün içerisinde oturma kısmında hem...

bellona-koltukta-uretim-hatasi-ve-magduriyet-2.pdf

bellona-koltukta-uretim-hatasi-ve-magduriyet-1.pdf

Bellona Koltuk Takımında Kumaş Değişimi Sonrası Renk Ve Yay Ses Problemi

Esmanur

Bellona

16 Şubat 03:19

1.017

Yaklaşık 4-5 yıl önce Siirt Bellona mağazasından büyük bir beğeniyle bir koltuk takımı aldım ve uzun süre severek kullandım. Ancak koltuğumun kumaşı 3 yıl önce hafif bir şekilde yanınca, durumu Bellona müşteri hizmetlerine bildirip, kumaşın ücretli olarak değiştirilmesini talep ettim. Müşteri kaynak...