to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Şifonyer Parçası Teslim Edilmedi Ve Servis İletişimsiz
09.07.2026 tarihinde Samsun Çarşamba Bellona mağazasından Mirante model bir şifonyer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde şifonyerin arka kısmının kırık olduğunu gördüm. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne mağaza ne de servis bu ayıplı ürünle ilgili herhangi bir işlem yapmadı.
Satış sürecinde mağaza sürekli mesaj atarak benimle iletişim halindeyken, ürünü satın aldıktan sonra mesajlarıma dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili serzenişte bulununca isteksiz bir şekilde bir servis numarası verildi ancak servisle de sağlıklı bir iletişim kuramadım. Parça sipariş edileceği ve geleceği söylendi fakat bir aydır ne kırık parçayla ilgili bir gelişme oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Kırık gelen bu şifonyerin arka kısmına ait parçanın bir an önce temin edilerek montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
