to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Komodin İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Samsun Kirazlık Bellona mağazasından aldığım yatak odası takımının komodin köşesinde, kutuyu açtığımızda çatlak olduğunu fark ettik. Yatak başlığını bağlamak için gelen ustaya durumu gösterdim, o esnada ortaya çıktı.
Usta, bu malzemeyi başka ustaların getirdiğini, kendi işi olmadığını ve karışamayacağını söyledi. Ardından mağazayı arayıp durumu anlattığımda, görüştüğüm görevli kutunun on gün önce gönderildiğini, kutunun ağzı açıldığı için artık ilgilenmeyeceklerini belirtti. Ürünün Bellona tarafından kutulu ve kapalı şekilde geldiğini, sadece kutunun ağzının açıldığını ve komodin köşesinde çatlak olduğunu söylememe rağmen, hiçbir çözüm sunulmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği ifade edildi.
Ben, çatlak olan komodinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve komodinimin ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bu komedinin köşesi bu şekil olmuş maalesef aldığım mağaza ilgilenmiyor on gün önce aldım ona getirmişler kutunun içinde bu şekil çıktı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
