Kampanya Hediye Halım Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Bellona Elbistan Yüceler mağazasından bir ay önce Estella koltuk takımı satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, kampanya dahilinde hediye halı da verileceği belirtilmişti. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve elimde hediye halının modelinin de yazılı olduğu belge mevcut.

Ancak, aradan bir ay geçmesine rağmen hediye halım hala teslim edilmedi. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri mağazanın ilgileneceğini söylüyor, mağaza ise takip yapamadıklarını belirtiyor. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim hediye halının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.