Ana Sayfa
Bellona
Garanti Kapsamındaki Valencia Masada Kabarma Ve Kararma Reddi

ID:35141804

Garanti Kapsamındaki Valencia Masada Kabarma Ve Kararma Reddi

Murat

Bellona

10 Şubat 11:28

848

Bellona’dan Sakarya Erenler bayisinden almış olduğumuz Valencia açılır yemek masasının üzerinde, kendiliğinden oluşan bir kabarma ve kararma fark ettik. Masa toplamda 5 aylık, yaklaşık 3 aydır aktif olarak kullanılıyor ve ürün garanti kapsamında.

Yaklaşık 5 gün önce oluşan bu kabarma ve kararma şikayeti için bugün Bellona yetkilileri ile iletişime geçtik. Görüntülü olarak masayı görmek istediler, masanın ilgili bölgesini detaylı şekilde gösterdik. Buna rağmen sorunun bizden kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kapsamına alınmayacağını, sadece ücret karşılığında değişim yapılabileceğini ilettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik tek bir bölgede bu şekilde kabarma ve kararma yapmasının normal olmadığını, kullanım hatası gerekçesini kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Garanti süresi devam eden Valencia açılır yemek masasındaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun Bellona tarafından incelenerek, herhangi bir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.

Bellona

10 Şubat 12:05 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

11 Şubat 15:32

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talip sonuçtan hiç memnun değil

Yemek Masasında Beklenmedik Kabarmalar

Talip

Bellona

30 Ocak 2025 14:22

2.497

Bellona markasının Valencia ürününe ait açılır yemek masası satın aldım. Masanın yüzey kısmında gözle görülür ve elle hissedilir şekilde kabarmalar oluştu. İlgili firma (Sakarya Yön A.Ş) ile iletişime geçip gelen sözde yetkili kişiye yeni evli olduğumu, eşimin de çalıştığını ve kendimin de esnaf old...

yemek-masasinda-beklenmedik-kabarmalar-3.pdf

2 Yorum

Bellona'dan Alınan Yemek Masasının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Sorunu

Ceyhan

Bellona

22 Eylül 2025 12:07

1.829

Bellona İzmir Gaziemir Erdoğanlar bayisinden 5 ay önce Mavenna açılır yemek masası satın aldım. Masanın yüzeyine su döküldüğünde, yaklaşık 10 dakika gibi kısa bir sürede kabarma meydana geliyor. İlk olarak 1 ay önce bir tarafına su döküldü ve hemen kabardı. Bunun üzerine Bellona servisini çağırdım, ...

Bellona'dan Alınan Yemek Masasının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Sorunu

Kullanılmamış Yemek Masasında Kabarma Ve Ayrılma, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Nursel

Bellona

11 Ağustos 2025 13:05

1.105

24 Haziran 2025 tarihinde Konya Aydınlıkevler Yeni İstanbul Caddesi üzerindeki Çelik Mağazacılık Bellona bayisinden aldığım Valencia model yemek masamın kurulumu yapıldı. Henüz düğünüm bile olmadı ve masa hiç kullanılmadan, yaklaşık 1-1.5 ay içinde birleşme yerinde kabarma ve ayrılma meydana geldi. ...

Kullanılmamış Yemek Masasında Kabarma Ve Ayrılma, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

kullanilmamis-yemek-masasinda-kabarma-ve-ayrilma-garanti-kapsaminda-cozum-bekliyorum-5.jpg

kullanilmamis-yemek-masasinda-kabarma-ve-ayrilma-garanti-kapsaminda-cozum-bekliyorum-3.jpg

kullanilmamis-yemek-masasinda-kabarma-ve-ayrilma-garanti-kapsaminda-cozum-bekliyorum-2.jpg

kullanilmamis-yemek-masasinda-kabarma-ve-ayrilma-garanti-kapsaminda-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Yemek Masam İçin Ücretsiz Servis Talebi

Kader

Bellona

26 Aralık 2025 13:48

840

Bellona’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum yemek masasında, ürünü aldıktan kısa süre sonra deformeler ve renk atması gibi sorunlar oluşmaya başladı. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım problemleri Bellona müşteri hizmetlerine ilet...

Garanti Kapsamındaki Yemek Masam İçin Ücretsiz Servis Talebi

Garanti Süresindeki Masa Takımında Kabarma Sorunu Ve Değişim Talebi

Göknur

Bellona

18 Ağustos 2025 13:25

1.019

Bellona Mamak Yeşilbayır şubesinden yaklaşık 7 ay önce Valencia masa takımı satın aldım. Ürünü 45.000 TL ödeyerek aldık ve garanti süresi halen devam ediyor. Ancak yaklaşık 1 ay önce masanın üst kısmında kabarma meydana geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geç...