to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Valencia Masada Kabarma Ve Kararma Reddi
Bellona’dan Sakarya Erenler bayisinden almış olduğumuz Valencia açılır yemek masasının üzerinde, kendiliğinden oluşan bir kabarma ve kararma fark ettik. Masa toplamda 5 aylık, yaklaşık 3 aydır aktif olarak kullanılıyor ve ürün garanti kapsamında.
Yaklaşık 5 gün önce oluşan bu kabarma ve kararma şikayeti için bugün Bellona yetkilileri ile iletişime geçtik. Görüntülü olarak masayı görmek istediler, masanın ilgili bölgesini detaylı şekilde gösterdik. Buna rağmen sorunun bizden kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kapsamına alınmayacağını, sadece ücret karşılığında değişim yapılabileceğini ilettiler. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik tek bir bölgede bu şekilde kabarma ve kararma yapmasının normal olmadığını, kullanım hatası gerekçesini kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Garanti süresi devam eden Valencia açılır yemek masasındaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunun Bellona tarafından incelenerek, herhangi bir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
