to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Veronica Setinde Hayal Kırıklığı
Bellona Trabzon Meydan şubesinden Bellona'nın sözde en iyi ürünü olan Veronica seti aldım. Ödemelerim devam ederken kendileri ilgilendiler. Son taksitimde sürekli çizik ürün yollanınca, onlar ürünü yollamadan ben de ödememi yapmadım. Yıl sonunu bahane ederek ürünü hemen yollayıp ücreti almak için uğraştılar. Neyse ki ürün sonunda doğru geldi. Çalışanlar ilgili gibi görünüp ilgisizler. Ödeme yaparken TV ünitesindeki kulp çizik olduğunu, değişeceklerini söylediler. Normalde servise sokmadan, direkt ödeme olmadığında kendileri yardımcı oluyordu. Son ödeme günü yine kendilerinin yardımcı olacaklarını söylediler. Taksitler bitti, ne bir dönüş oldu ne de kulpla ilgili bir şey. En son kendim yazdım. Onlar da servisle iletişime geçin dediler. Gerçekten çok komikler. O ki ürünün arkasında durmayacaksınız, neden yalan konuşuyorsunuz? Çalışanlar kesinlikle 'yardımcı oluruz, ederiz' diye ödemelerde bitse de oluruz, ederiz dediler. Ama kesinlikle öyle değil, baştan savıyorlar. Yalan konuşmayın bari, güven vermeyin. İnşallah servis yardımcı olur, yoksa sözde en iyi takım, son çıkan takım ama daha alalı 3 ay oldu. Kulp tamamen renk atmış, eski.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Sorunum çözülmedi çalışanlar hala haklıymış gibi savunma yapıyorlar gelip doğru takmayıp hakka giren kendileri ben böyle çalışan görmedim kendileri ödeme yapmadan halledeceğiz edeceğiz dediler ödeme yapıldı simdi servis ücretle çözsün diyorlar Allah korkusu olsun azıcık yalandan da korkmuyorlar hala biz ilgilendik ettik diyorlar e kim ilgilenecekti acaba ürünü sizden almışım kırık siz yollamışsınız yazık o kadar pişmanım ki böyle bir çalışandan ürün aldığım için
