Bellona Ürünlerinde Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Desteği Eksikliği

Tüm evimi Bellona ile döşedim. Bellona Larissa yatak odası, koltuk, masa, sehpa aldım. Koltuklarımda bir ay olmadan ses çıkmaya başladı, yastıkları ezildi. Yatak bazasının bir tarafında çökme oluştu. Bazanın alt tablosunda çatlak var, bir senedir o tablo değişecek fakat bir türlü değişmedi. Masamda ise 4. veya 5. kullanımda üst yüzeyinde küçük bir hasar oluştu. Defalarca bildirdim, eksper hatayı bizde buldu. Bellona mobilya ürünleri bu kadar kısa sürede nasıl bu hale gelir anlamıyorum. Garantisi devam eden bir ürün için neden yardımcı olunmuyor, masanın üst tablosunu ancak ücret ödeyerek değiştirebileceğimi söylüyorlar. Garantisi devam eden bir ürüne neden ben ücret ödeyeyim? Gelen eksper hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, aksine sert davranıyor. Müşteri memnuniyeti nerede?