Bellona Sandalye Ayağındaki Kalitesiz Malzeme Çatladı, Garanti Sonrası Destek Yok

Yaklaşık 2 yıl önce Bellona’dan aldığımız Mirente masa takımının sandalyelerinden birinin ayağı, 5 ay kadar önce misafirimiz otururken çatladı. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere sandalye ayağında kullanılan malzeme zaten problem çıkarmaya çok müsait bir yapıdaydı. Ürüne en fazla 5 kez oturulmuş olmasına rağmen bu şekilde çatlaması, kullanılan malzemenin ve ürün kalitesinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir.

Ürünün sigortası bittiği için tarafınızdan konuyla ilgili hiçbir şekilde ilgi gösterilmemiştir. Aslında en başından itibaren sorunlu ve her yeri adeta yamalı bir ürünü bana teslim eden de sizsiniz. Bu süreçte Bellona gibi bir firmaya güvenmiş olmam, bugün yaşadığım mağduriyet nedeniyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendi adıma buna izin verdiğim için de üzülüyorum.

Tüm bu nedenlerle, sandalyenin ayak kısmındaki üretim ve malzeme hatasının kabul edilmesini, kırılan ayağın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve masa takımımın güvenle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.