to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kozyatağı Bellona mağazasından satış danışmanının yönlendirmesi ile Soft Sellection Pro 5 çift kişilik yatak satın aldık. Yatağı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ciddi rahatsızlıklar yaşamaya başladık. Yatağın yumuşak tarafı kullanılabilecek durumda değil. Sert tarafını kullanırken bile yatılan kısımlarda çökme oluştu, yatağa yattığımızda içine çok fazla gömülüyoruz, orta kısmı ise yukarıda kalıyor. Düzenli olarak yatağın yönünü değiştirmemiz de fayda sağlamadı. Bu durum hem benim hem de eşimin sırt ve bel ağrılarına sebep oluyor, gece uyuyamıyor, dinlenemeden güne başlıyoruz.
Yaşadığımız sorun üzerine Bellona müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talebim doğrultusunda teknik personel evimize gelerek yatağı inceledi. Ancak yapılan inceleme sonucunda yatağın bu halinin normal olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Ağrılarımız başlamış ve uyku konforumuz bu kadar bozulmuşken bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüm bu sebeplerle, Pro 5 çift kişilik yatağın mevcut durumuyla sağlıklı ve konforlu bir kullanım sunmadığını, yaşam kalitemizi olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Yatağımın başka bir modelle değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden ve bu kez müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum. Kaliteli ve sağlıklı ürün satin almak bir tüketici olarak hakkım ve kesinlikle olumsuz dönüş kabul etmiyorum.
Bellona’dan geçen sene şubat ayında Pro5 model yatağı yaklaşık 14.800 TL bedelle, 3 taksit şeklinde satın aldım. Yatağı aldığım günden beri düzenli olarak önerildiği gibi çevirmeme rağmen yaklaşık 6 ay sonra sırt ve bel ağrılarım başladı. Yatağın orta kısmı belirgin şekilde yüksek, iki yan tarafı ise gözle görülür biçimde çökmüş durumda ve bu durum uyku kalitemi ciddi anlamda bozuyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Bellona ile iletişime geçtim, burada yaptığım şikayete de geri dönüş yapılmadı. Sonrasında teknik servis ile görüştüm ve Bellona yatak eksperi yönlendirildi. Eksper yatağı inceledi, bariz şekilde çökme olmasına rağmen bunun “normal” olduğunu söyleyip işlem yapmayı reddetti. Hem yüksek bedel ödeyip hem de bu kadar kısa sürede çöken bir yatağın normal kabul edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Görsellerde çökmenin net bir şekilde anlaşılması için yatağın üzerine sopa koydum. Tarafıma, çökme olduğunu kabul ederlerse yatağın atölyede tamir edilebileceği söylendi. Ben yatağın tamir edilmesini istemiyorum, çünkü bu sorun kısa sürede oluştu ve güvenim kalmadı. Bu nedenle Pro5 yatak için ya başka bir modelle değişim yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetlerime geri dönüş yapılmaması ve sorunun bu şekilde geçiştirilmesi beni hem mağdur ediyor hem de marka adına ciddi bir güven kaybına yol açıyor. Sorunumun ciddiye alınarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum. Siz binlerce yatak satıyorsunuz ama benim bir yatağım var ve sizin yüzünüzden her gün aynı sorunlu yatakta uyumak zorundayım. Beni daha fazla mağdur etmeyi
Bellona Selection Pro-5 yatak satın aldıktan sonra yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli olarak bel ve vücut ağrıları yaşamaya başladım. Yatağı teslim aldığım 2025 Mayıs ayından beri her sabah ağrılarla uyanıyorum. Üstelik önceki yatağımda böyle bir problem yaşamamıştım. Yatağın fiyatı...
Mağazadan büyük tanıtımla ve önerilerle aldığım Soft Selection Pro 5 yataktan hiç memnun değilim. Daha 3 buçuk ay oldu. Yataktan kalktığımda bel ağrısı ile uyanıyorum. Eşimdede aynı şikayetler söz konusu Biz Bellona'nın böyle rahatsız edici bir yatak üretip müşterisini göz ardı etmesine şahit olmak ...
Bellona'dan aldığım Pro 5 yatakta 1 sene geçmeden çökme meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve yatağı servise götürüp süngerini değiştirdiler. ...
Konya Kamay Bellona şubenizden yaklaşık 1–1,5 yıl önce Soft Selection Pro 5 model yatağı satın aldım. Yatağı aldıktan sadece 2 ay sonra ciddi bir çökme oluştu ve kullanımı son derece rahatsız edici hale geldi. Bu nedenle servis kaydı oluşturup yatağın incelenmesini istedim. Servis gelip yatağı aldı...
Yaklaşık iki yıl önce Kırklareli Babaeski Bellona mağazasından Soft Selection Pro-5 model yatak satın aldım. Aldığım günden beri hem ben hem de eşim ciddi şekilde bel ve vücut ağrısı yaşıyoruz. Özellikle eşim yatağı hiç kullanamıyor, içine çöküyoruz veya yandan yere düşecek gibi oluyoruz. Yatağın bi...
Yorumlar