to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımının Arka Aparat Vidaları Takılmadı Ve Servis Desteği Verilmedi
Bellona Manisa Merkez şubesinden yaklaşık 1,5 sene önce aldığım 3+3+1 koltuk takımının arka aparat demirlerinin vidaları takılmadı. Bu sorun nedeniyle defalarca servis talebinde bulundum; yaklaşık 6–7 aydır aynı sorunla uğraşıyorum.
Servis geldiğinde bakıp “geleceğiz, yapacağız” deyip ayrıldı fakat ne geri dönüş oldu ne de bir tamir işlemi gerçekleştirildi. Ürünle ilgilenen olmadı, gerekli servis desteği sağlanmadı ve Bellona’nın sattığı ürünün arkasında durmadığını yaşayarak görmüş oldum. 44016132 numaralı kaydım olmasına rağmen hâlâ mağdur durumdayım.
Koltuk takımımın arka aparat demirlerinin vidalarının eksiksiz ve düzgün şekilde takılarak sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden dolayı Bellona’dan alışveriş yaptığıma pişman olduğumu belirtmek isterim.
Gelişme
Manisa merkezdeki Bellona bayisinden bir koltuk takımı aldım, ancak koltukların montajı yaklaşık bir yıl önce yapıldı ve montaj yarım bırakıldı. O günden bu yana koltuk takımımı tam olarak kullanamıyorum.
Bu süreçte sayısız kez, defalarca kez mağazayı ve yetkilileri aradım, başvurdum. Her seferinde “geliyoruz, geleceğiz, gelmek üzereyiz” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de montaj tamamlandı. Teknik servis fiilen yok gibi, kimse sorumluluk almıyor.
Ödediğim paranın karşılığını almak, koltuk takımımın montajının derhal ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Bellona’nın ürününün ve aldığı paranın arkasında durmasını, bu sorunu daha fazla oyalamadan çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hiç sanmıyorum ama neyse bir mamulün parasına bakip kalitesi ölçülmemeli bunu öğrendim dünya kadar para ver sonuç pişmanlık yeni koltuk esya alacaklara tavsiye Bellona'dan benim ağzım yandı siz uzak kalın derim
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Ne bilgi aktarımı ne arayan var ne soran para alindi is bitti dediğim gibi koltuk yerine dert sahibi olmak isteyen Bellona'ya gidebilir
Bellona koltuk takimi sonuç bu
Bellona Manisa Merkez şubesinden aldığım koltuk takımının arka aparat vidaları takılmadı, defalarca servis talebinde bulundum ancak hiçbir adım gerçekleşmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
