to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Değişim İstiyorum Yardım
Sanayi Mahallesi'ndeki Bellona'dan koltuk takımı aldım, açık gri kumaş seçtim; fakat evde yeşil ve koyu duruyor. Renk değişimi yapmak istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Çok heyecanla bekledim ancak hüsranla sonuçlandı. Hiç mutlu olmadım, hoşuma gitmedi; oradaki seçtiğim kumaşla alakasız. Lütfen yardım edin.
Gelişme
Servise giden koltuğumu farklı bir kumaşla tamir etmişler bu beni rahatsız etti yaptıkları doğru bir şey değil, aradığımda is aynı kumaş olup yön farkı olabilir dendi onlara ne benim koltuğumu doğru düzgün yapıp göndermek zorundalar doğru şekilde yapmak zorundalar böyle bir şey olamaz insanları sıkıntıya sokamazlar.! Koltuğumu doğru düzgün yapmalarını istiyorum geldiğinde lekeliydi ben bunları sorun edip söylemedim bile her şekilde haklı çıkıyorlar sonuçta benim koltuğumun garantini var doğru düzgün şekilde yapıp getirmek zorundalar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Asla ürünlerinin arkasında durmayan bir firma asla kimse Bellona'dan önerme. Olan hatayıda normaldir deyip garantiye koymuyorlar