Bellona Baza Ve Başlıkta Tekrarlayan Tahta Kurusu Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Bellona’dan Comfy Line s baza (100X200) ve başlık satın aldım. Son 1–2 aydır baza başlığında sürekli tahta kurusu çıkıyor, ne kadar ilaçlasak da problem bir türlü bitmiyor. Daha önce yine Bellona’dan aldığım bir baza başlığında da aynı sorun yaşanmış ve çaresiz kalarak o ürünü çöpe atmak zorunda kalmıştım. Şu an farklı bir baza başlıkta aynı tahta kurusu problemini yaşıyor olmam, ürünlerde ciddi bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor çünkü Bellona’dan aldığım ürünlerde tekrar tekrar tahta kurusu çıkması normal bir durum değil.

Ürünü İstanbul Kartal’daki Bellona bayisinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldım. Şu ana kadar yetkili servis ya da mağaza ile görüşme yapmadım ancak yaşadığım durum hem sağlık hem de hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor ve ev ortamını da olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu tekrar eden tahta kurusu problemi nedeniyle, ilgili baza ve başlığın Bellona tarafından incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürünlerimin yeni ve sorunsuz ürünlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.