Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Engellemesi Nedeniyle İade Talebi

Bellezzamoda.com isimli siteden triko takım sipariş verdim, bugün İstanbul Esenyurt’ta kargomu teslim aldım. Ancak paketten tamamen alakasız, farklı bir takım çıktı ve gelen ürün hem model olarak farklıydı hem de bedeni çok küçük ve kullanılamayacak durumdaydı.

Durumu fark eder etmez siteye mesaj attım fakat kısa süre içinde beni engellediler ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de iletişimi tamamen kesmeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gönderim Aras Kargo üzerinden, 6341284765591 numaralı kargo ile ve 6668 teslim kodu ile tarafıma ulaştırıldı. Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.