Nişan Hediyelikleri Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Mağduriyet Ve Yasal Süreç Başlatıldı

12 Temmuz’da @bellaorganizasyonhediyelik üzerinden toplam 12.500 TL havale ile nişan hediyelikleri siparişi verdim. 3 Ağustos’ta gerçekleşen nişanım için ürünlerin zamanında gönderileceği taahhüt edildi, ancak hediyeliklerim hiç gönderilmedi. Ücret iadesi de yapılmadı.

Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Nişan günümden önce hiçbir şekilde dönüş alamadım, sonrasında ise ilgisiz ve sert bir tavırla karşılaştım. Sonrasında Şikayetvar'da bir çok suçlamaya şahit olup görüp tedirgin oldum. Mesajlarıma yanıt alamadığım için Avukatımla görüştükten sonra avukatım onlarla iletişim kurdu ve en geç 1 ağustosa geleceğini söyledi fakat gelmedi. Daha sonra avukatıma 8 Temmuz’da ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat bu söz de tutulmadı. Ödeme dekontum ve yazışmalarım mevcut.

Kendine çok ciddi derece de güvenen ve müşteriyi suçlayan tutum içerisinde bulunan bit kişilerle muhatap olduğumu anladım. Ayrıca Şikayetvar'da bulunan şikayetlerde birden çok Instagram sayfaları bulunan ve insanların en güzel günlerini kabusa çeviren bir aile var karşımızda. S**** Y***** ve O*** Y*****. İnsanlara farklı IBAN adresleri vererek ödemeyi peşin alıp herkese aynı muameleyle yaklaşmaktadırlar.

Benim gibi mağdur olan pek çok kişi olduğunu biliyorum. Hem ödediğim ücretin acilen iadesini, hem de firma hakkında yasal işlem başlatılmasını ve gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Avukatımla gerekli görüşmeleri sağlamış olup her şeyi yapıp yasal işlemime başlayacağımı da bildirmek istiyorum.