to read complaints and reviews, or file yours.Gecen hafta Bella notte mağazasından Trendyol üzerinden Üç parça ürün sipariş ettik. Fakat elimize iki adet ürün geldi. Bir ürün eksik gönderildi. Bella notte Müşteri hizmetlerini birkaç gündür arıyorum fakat kimse telefonu açmıyor Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir türlü. Bu konunun çözülmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Bella Notte marka elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10480241319). Siparişimde kargo firması olarak ...Sürat Kargo seçilmişti, fakat bulunduğum bölgeye Sürat Kargo teslimat yapmıyor. Paket bana ulaşmadan iade işlemi başlatıldı ve para iadesi yapıldığı söylendi. Ancak 14 Eylül’den bu
01.11.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş tarafıma ulaşmadı. İnternet sitesi üzerinde yazan 0531*****64 numara kullanı...lmamakta. Firma Trendyol üzerinden de satış yapmakta. Firmanın sayfasında 'satıcıya soru sor' kısmından soru sorduğum halde tarafıma dönüş yapılmadı.
2023 Kasım ayında iki adet pijama sipariş ettim, kendi sitelerinden. Aynı zamanda Trendyol'dan da yine bu firmadan 3 tan...e daha pijama aldım. Kendi sitelerinden aldıklarımı göndermediler. Kaç kez irtibata geçmeye çalıştım, asla dönüş olmadı ve siteyi de kapattılar. Yalnızca kargo mesajı gönderdiler.
Merhaba yoğunluktan dolayı bu tarz durumlar olabiliyor maalesef öncelikle kusura bakmayın lütfen. Trendyol sistemi üzerinden ilerlemeniz lazım eksik ürün talebi oluşturmalısınız telefonla iletişime de geçsek yine sizin Trendyol dan akıllı asistandan eksik ürün talebi oluşturmanız gerekir. Bu şekilde talep oluşturursanız eksik ürününüz en kısa zaman da tedarik edilir bilginize