Bella Notte Ürün Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden Bella Notte marka elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10480241319). Siparişimde kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti, fakat bulunduğum bölgeye Sürat Kargo teslimat yapmıyor. Paket bana ulaşmadan iade işlemi başlatıldı ve para iadesi yapıldığı söylendi. Ancak 14 Eylül’den bu yana banka hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Ödemeyi banka kartı ve havale yöntemiyle toplam 329 TL olarak yapmıştım.

Aynı ürünü tekrar sipariş vermem istendi, ancak yine Sürat Kargo ile gönderim yapıldı ve kargo bana ulaşmadan tekrar iade oldu. Şu anda toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ücret ödemiş olmama rağmen, hiçbir şekilde ürün elime ulaşmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.

Ücretimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.