Küçük Bir Poşet Ücreti İçin Büyük Sorun Ve Saygısız Yaklaşım

14 Aralık saat 18.40 civarında Bella Maison Mersin şubesinde kasa kısmında 3 TL’lik poşet ücretiyle ilgili sorun yaşadım. 200 TL Nakit bozdurmak istememe rağmen kasadaki görevli para bozmadı, ayrıca kartla ödeme de kabul edilmedi.

Tüm bunların yanında kasadaki çalışanın tavrı oldukça kaba ve yapıcı olmaktan uzaktı. Müşteriyle konuşma üslubu rahatsız ediciydi ve kendimi değersiz hissettirdi. Poşet gibi küçük bir tutar için bu kadar sorun çıkarılması ve çözüme odaklanılmaması kabul edilebilir değil.

Ben mağaza çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı olmalarını, bu konuda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını bekliyorum.