to read complaints and reviews, or file yours. 
Bella Maison’un online mağazasından BM1000157499 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında açıkça şu an yaşadığım adresi ve kendi telefon numaramı girdim. Ancak ürünüm, daha önce yaşadığım eski adrese teslim edildi ve teslimat sırasında da eski siparişlerimde kullandığım, babama ait telefon numarası aranmış. Aynı sorun ikinci kez yaşanıyor ve bugün tekrar tekrarlandı.
Bu konuda Bella Maison müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana kaba bir üslupla ve yüksek sesle, problemin kendilerinden değil kargo firmasından kaynaklandığı söylendi. Oysa mağaza siparişi doğru adrese yönlendirseydi, kargo firması da yanlış adrese teslim etmezdi.
Sipariş için toplamda 2.559 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Yaşadığım bu tekrar eden sorun ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle mağazadan bir özür bekliyorum.
22 Temmuz’da Bella Maison’un web sitesi üzerinden toplam 2.959,94 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Ürünler kargo şubesine ulaştıktan sonra dağıtıma çıkarıldı, ancak sebebini bilmediğim bir şekilde teslim edilemeden iade edildiği bilgisiyle karşılaştım. Siparişi site üzerinden takip edemiyorum v...
6 Ekim tarihinde Bella Maison’un online mağazasından BM1000114719 numaralı siparişi verdim ve 2029,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Ancak aradan günler geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...
Bella maison'dan 5-10 Nisan 2025 tarihleri arasında yaptığım 289022846411, 288764520111, 288780139212, 288598504811 numaralı siparişlerimde birçok ürünü iade ettim ve iadem hâlâ banka hesabıma yapılmadı. Aradan 45 gün geçti ve müşteri hizmetlerine ulaşıp tek tek iade kargo bilgilerini verdim. İade y...
Bella Maison'dan sipariş verdiğim 2 parçaydı, kargodaki 1 ürün eksik olduğundan dolayı tarafıma teslim edilmedi. Firmaya tekrar iade edildi. 1 aydır Bella Maison'dan ne iade alabiliyorum ne de aynı ürünü tekrar tarafıma gönderiyorlar. Hepsi bir yana, Sürekli kayıt açılıp tarafınıza bilgi vereceğiz d...
Yorumlar