Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Hala Hesabıma Yatmadı

profile
04 Eylül 2025 16:26
490

Bella Maison’dan 4 farklı lambader satın aldım ve ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünlerin detayları ve Bella Maison’a ulaşma tarihleri aşağıdaki gibidir:

- Sipariş No: BM1000005520, iade tarihi: 19.08.2025, tutar: ₺2.399,99
- Sipariş No: BM1000014322, iade tarihi: 19.08.2025, tutar: ₺1.599,99
- Sipariş No: BM1000018896, iade tarihi: 22.08.2025, tutar: ₺2.399,99
- Sipariş No: BM1000025258, iade tarihi: 26.08.2025, tutar: ₺2.399,99

İadelerin üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bir iadenin yapıldığını söylediler fakat hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Diğer iadelerle ilgili ise henüz bir işlem yapılmamış.

İlk kez Bella Maison'un kendi internet sitesinden alışveriş yaptım ve bu kadar uzun süren bir iade süreciyle karşılaşmak beni mağdur etti. Tüm iade ödemelerimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

İrem
İrem
10 Eylül 2025 11:07

Ayrıca her aradığımda çok kötü bir Müşteri Hizmetleri deneyimi yaşıyorum. Ne zaman bağlanmaya çalışsam gerçekten en az 30 dakika bekletiliyorum. Bunun sebebi nedir? Müşteri hizmetlerinde 3 kişi falan mı çalışıyor? Bu yavaşlığın sebebini asla anlamış değilim. Hiçbir firmada da böyle bir deneyim yaşadığımı hatırlamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rabia
Rabia

Merhaba, iadenizi alabildiniz mi?

İrem
İrem
Şikayet Sahibi

Merhaba, her gün aramalarım ve yazmalarım sonucunda para iademi alabildim. Özür mahiyetinde hediye bile gönderdiler ancak ben kimseye Bella Maison'un kendi web sitesi üzerinden alışveriş yapmasını önermiyorum. Asla ürünlerinin arkasında duran bir firma değil. Eğer siz de benzer bir durum yaşıyorsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
06 Mart 2025 15:38
767
Eksik Ürün Ve Geciken İade Kabusu
Eksik Ürün Ve Geciken İade Kabusu
Eksik Ürün Ve Geciken İade Kabusu
Eksik Ürün Ve Geciken İade Kabusu
+1

Bella Maison Ücret İadesi İki Haftadır Yapılmadı Müşteri Mağdur Edildi

profile
06 Ekim 2025 15:39
604
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru