to read complaints and reviews, or file yours.Faturası Kesildiği İçin İptal Edilemeyen Gecikmiş Sipariş
Bella Maison'dan 19 şubatta sipariş ettiğim nevresim seti, bayağı gecikince müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluktan dolayı efendim dedi, ben ileteceğim dedi. Birkaç gün sonra bir daha aradım bu ürünlerin üretim hatasından dolayı gecikmiş ürününüz dediler bu sefer. Ben de iptal etmek istediğimi söyledim. İptal ediliyor onaylıyor musunuz dediler evet dedim. Fakat 14 martta elime ulaştı. Bakın neredeyse 1 ay sonra. Ve ben iptal ettirmeme rağmen. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün faturası kesildiği için iptal edilememiş dedi. Normalde ürünler müşteriye gönderilmeden önce fatura kesilmesi gerekiyor fakat satıcı bunu beklemeyip ben siparişi oluşturur oluşturmaz faturayı kestiği için, onlardan kaynaklanan bir hata varmış. Telefonda bunun beni hiç alakadar etmediğini söyleyip uzun uzun derdimi anlattıktan sonra ancak siparişimi iptal edeceklerini söylediler. İade kodu verdiler ve ben tekrar bunların sorumsuzlukları yüzünden kargoya gittim ürünü verdim. Bakalım bekliyorum. Param yatacak mı? Ürün iadesi kabul edilecek mi. Pişman oldum
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Ücret iadesi ve hediye için teşekkür ederim. Tabi bunlar daha elime ulaşmadı. Elime ulaşacaktır umarım
