to read complaints and reviews, or file yours.Bella Maison'dan Avizede Eksik Kollar Ve Gecikmeli Bilgilendirme
Bella Maison’un kendi internet sitesinden pazartesi günü 8’li bir avize satın aldım. Çarşamba günü kargoya verildi, perşembe günü ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda avizenin 8 kolundan ikisinin, diğerlerinden farklı olan s şeklindeki kolların eksik gönderildiğini fark ettim. Ürünün görselinde net olarak görünen bu iki şekilli s kol kutunun içinden çıkmadı.
Eksik ürün gönderildiğini anlar anlamaz çağrı merkezini arayıp ayrıca WhatsApp hattından da yazdım ve özellikle hızlı dönüş yapılmasını rica ettim. Bana eksik parçanın gönderileceği söylendi, sadece kayıt açtıklarını ilettiler. Ancak perşembeden bu yana 6 gündür ne eksik parçayı kargoya veriyorlar ne de bilgilendirme mesajı geliyor. BM1000782434 numaralı siparişim için süreç tamamen belirsiz durumda.
Eksik gönderilen iki s şeklindeki kolun bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünü tam ve eksiksiz teslim almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. En içten sevgi ve saygılarımızla,
Dönüş için teşekkür ederim.
