to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çatlayan Ve Kireçlenen Belenco Tezgahı, Ücretsiz Onarım Talebi
Belenco marka mutfak tezgahımı Sivas Merkez’de bulunan Şekeroğlu isimli mutfak firmasından yaptırdım. Tezgahı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Kullanıma başladıktan 2–3 ay sonra tezgahın yüzeyinde belirgin kireçlenmeler oluşmaya başladı. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 2 sene önce Belenco’ya e‑posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
İki gün önce tezgahın yanında bulunduğum sırada gelen bir sesle tezgahın çatladığını fark ettim. Hem uzun süredir devam eden kireçlenme sorunu hem de çok kısa sürede çatlama yaşanması, bu ürünle ilgili ciddi bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor. Mutfak dolabı ve tezgah için toplamda yaklaşık 90.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek maliyetli bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Şekeroğlu firmasına durumu ilettiğimde, Belenco ile görüşmem gerektiği söylendi. Daha önce e-posta ile yaptığım başvuruya da yanıt alamadığım için şu anda tamamen sahipsiz ve çözümsüz bırakıldığımı hissediyorum. Ürün sözleşmesi ve faturası E**** Ş**** adına düzenlidir.
Belenco’nun en kısa sürede tarafımla iletişime geçerek çatlayan ve kireçlenen tezgahım için ücretsiz değişim veya gerekli onarımın yine ücretsiz şekilde yapılmasını sağlamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Belenco marka mutfak tezgahımı Sivas Merkez’de bulunan Şekeroğlu isimli mutfak firmasından yaptırdım. Tezgahı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Kullanıma başladıktan 2–3 ay sonra tezgahın yüzeyinde belirgin kireçlenmeler oluşmaya başladı. Bu durumla ilgili olarak yaklaşık 2 sene önce Belenco’ya e‑posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
İki gün önce tezgahın yanında bulunduğum sırada gelen bir sesle tezgahın çatladığını fark ettim. Hem uzun süredir devam eden kireçlenme sorunu hem de çok kısa sürede çatlama yaşanması, bu ürünle ilgili ciddi bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor. Mutfak dolabı ve tezgah için toplamda yaklaşık 90.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek maliyetli bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Şekeroğlu firmasına durumu ilettiğimde, Belenco ile görüşmem gerektiği söylendi. Daha önce e-posta ile yaptığım başvuruya da yanıt alamadığım için şu anda tamamen sahipsiz ve çözümsüz bırakıldığımı hissediyorum. Ürün sözleşmesi ve faturası Ekrem Şahin adına düzenlidir.
Belenco’nun en kısa sürede tarafımla iletişime geçerek çatlayan ve kireçlenen tezgahım için ücretsiz değişim veya gerekli onarımın yine ücretsiz şekilde yapılmasını sağlamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
