Belenco Tezgah Çatladı, Garanti Kapsamında Çözüm Alamıyorum

2018 yılında Sivas’ta Belenco mutfak tezgahı yaptırdım. Tezgahın 15 yıl garantili olduğu belirtilmişti.

Yaklaşık bir yıl sonra, tezgah üzerinde çok belirsiz kırıklar oluşmaya başladı ve zamanla bu çatlaklar daha da ilerledi. Tezgahı normal kullanım koşullarında kullandım; herhangi bir darbe, sıcak tencere koyma ya da benzeri bir durum yaşanmadı.

Sorunun çözümü için Belenco’ya hem mail hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tezgahın montajı Sivas’taki bir bayi tarafından yapıldı.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.