Kısa Sürede Çatlayan Belenco Tezgahı İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Bursa Gemlik’te Kardeşler Mermer aracılığıyla Belenco tezgah yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce tezgah üzerinde bir çatlak fark ettim ve bu çatlak zamanla giderek büyümeye devam ediyor. Hem görüntü olarak rahatsız edici hale geldi hem de ileride daha büyük bir hasara yol açmasından endişe ediyorum.

Durumu fark eder etmez Kardeşler Mermer ile iletişime geçtim. Onlar da Belenco’ya şikayette bulunduklarını, ancak başvurunun firma üzerinden değil, bizzat benim tarafımdan yapılması gerektiğinin söylendiğini ilettiler. Bu nedenle sorunun doğrudan muhatabı olarak kendim şikayette bulunmak zorunda kaldım.

Belenco tezgahın bu kadar kısa sürede çatlamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Tezgahımın hiçbir ek ücret talep edilmeden, Belenco garantisi kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.