to read complaints and reviews, or file yours.Belenco Mutfak Tezgahım Kendi Kendine Çatladı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talep Ediyorum
Belenco markalı mutfak tezgahımda hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da benim hatama bağlı bir durum olmamasına rağmen yaklaşık 6 ay önce kendi kendine bir çatlak oluştu ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Tezgahı teslim aldığımızdan beri normal ve özenli kullanım dışında herhangi bir müdahale olmadı.
Sorun ortaya çıktığında yüklenici firmayla ve Belenco ile defalarca farklı yollarla iletişime geçmeye çalıştım. Yüklenici firma, konuyla ilgili doğrudan Belenco’ya şikayet yazmam gerektiğini söyledi ancak Belenco tarafına bir türlü sağlıklı şekilde ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum. Buna rağmen bunca zamandır sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir kusurum olmamasına rağmen kendi kendine çatlayan bu tezgahın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Belenco adındaki bu firma da ticaret ahlakı diye bir şey yok. Şikayet etselerde ne olacak bir şey olmaz diye düşünüyorlar. Haklılarda çünkü hakkını aramak çok zor. İlgili bakanlığın olaya müdahale ederek firmayı cezalandırması ve müşterilerin mağduriyetinin giderilmesi en doğru yol diye düşünüyorum. Ne telefonlara cevap veriyorlar ne de şikayetleri ciddiye alıyorlar.