Belenco Fairy Tezgahında Çatlak Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Belenco Fairy model beyaz tezgah yaptırdım ve daha iki yıl bile olmadan tezgah üzerinde çatlak oluştu. Bu çatlağı yaklaşık 3 ay önce fark ettim ve o günden beri aynı şekilde devam ediyor. Ürünün bu kadar kısa sürede çatlaması hem kaliteli olduğuna inandığım Belenco markası hem de benim açımdan büyük hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Belenco’ya Gmail üzerinden ulaştım. Bana internet siteleri üzerinden resimli şekilde başvuru yapmam gerektiği söylendi, ben de buna uygun şekilde video ve fotoğraflar hazırladım. Ancak sitelerinde şikayet yazabileceğim ya da resim yükleyebileceğim net bir alan bulunmadığını iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkandı. En azından biri benimle iletişime geçip derdimi dinlese durumu detaylıca anlatacağım, fakat şu ana kadar kimse beni aramadı ve muhatap bulamıyorum.

Elimde tezgaha ait video ve fotoğraflar mevcut. Belenco’nun bu durumu ciddiyetle ele alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, gerekli ise keşif için adresime gelip inceleme yapmasını ve çatlayan Belenco Fairy model tezgahın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.