Belenco Tezgahımda Çatlak Ve Garanti İhmaline Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Belenco marka kırık beyaz renk tezgah yaptırdım. Ürünün 10 yıl garantili ve çok sağlam olduğu söylenerek tercih ettim, ancak tezgah üzerinde yaklaşık 1 ay önce çatlak oluştu ve bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi çok mağdur etti.

Sorun ortaya çıkınca Belenco’nun şikayet formunu doldurarak durumu ilettim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. 10 yıl garantili denilerek satılan bir ürünle ilgili bu kadar ciddi bir problem yaşarken muhatap bulamamak, kendimizi tamamen yalnız ve yanıltılmış hissetmemize neden oldu. Tezgahı Küçükçekmece’deki bir firmaya yaptırmıştım ancak elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle çatlak oluşan Belenco tezgahımın garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma artık gecikmeden dönüş yapılmasını talep ediyorum.