Belenco Mutfak Tezgahının Garanti Kapsamında Çatlaması Ve Firmaya Ulaşılamaması

Yalova Merkez’de bulunan evimin mutfağında kullanılan beyaz renk Belenco mutfak tezgahında, yaklaşık 3–4 aydır kendi kendine oluşan bir çatlama sorunu yaşıyorum. Tezgahta herhangi bir darbeye, aşırı ısıya maruz kalma ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmamasına rağmen bu çatlak ortaya çıktı ve zamanla beni rahatsız edecek seviyeye geldi.

Bu süreçte Belenco firmasına ve yetkili bir muhataba ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dolayısıyla ne keşif için gelen bir yetkili oldu ne de servis yönlendirildi. Ürünü müteahhit firma aldığı için satın alma ve fatura detaylarına hâkim değilim, ancak ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Belenco markasına güvenerek kullanılan bu ürünün, kendi kendine çatlama yapması ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çatlayan mutfak tezgahımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek gerekli incelemenin yapılıp sorunumun giderilmesini talep ediyorum.