Belenco Kuvars Tezgahımda Kendi Kendine Oluşan Çatlak Ve Garanti İsteği

Yaklaşık 1,5 sene önce Belenco markalı kuvars tezgah satın aldım ve kullanmaya başladım. Tezgahta hiçbir darbe, sıcak tencere koyma ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 5–6 ay önce kendi kendine bir çatlak oluştuğunu fark ettim.

Tezgahtaki bu çatlak üzerine ürünü aldığım firmaya başvurdum, onlar da doğrudan Belenco ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ardından Belenco’ya ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Hiçbir hatalı kullanımım olmamasına rağmen tezgahımda oluşan bu çatlağın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tezgahın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse yerinde inceleme yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.