to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Hizmet Ve Ekstra Ücretlendirme
Yaz tatilinde interneti kullanmadığımız için kapattırdık ve kapatılırken adaptör alındı. Tekrar açtırmak istediğimizde ise adaptör takılmadı. Sadece kurulum ücreti almak için servis gönderdiler ama normalde uzaktan da açma işlemi yapıyorlardı. İlk bağlama sırasında cihazı aldığımızda adaptörü de aldığımızı sanıyordum, aksini belirtmediler. Şimdi ise tekrar bağlamaya dair tek işlemi yapmamış oldular diye düşünüyorum. Ayrıca tekrar bağlandığında 280 lira olacağı söylenmişti,300 lira oldu faturamız
Gelişme
Yaz tatilinde kullanmayacağımız için interneti dondurmak istedik. Bağlantı kesmek için geldiklerinde adaptörü aldılar, tekrar bağladığımızda takacaklarını ve faturanın 280 lira olacağını söylediler yalnız adaptörü tekrar bağlamadılar ve fatura 300 TL oldu. Üstelik tekrar kurulum ücreti aldıkları halde sadece servis gelmiş oldu, ki İnternet açmayı uzaktan da yapabiliyorlardı. Cihazı ilk satın aldığımızda adaptörün dahil olmadığını söylememişlerdi. Her türlü ücreti günü gününe kesiyorlar ve yatırmazsak aynı anda internet kesiliyor yalnız hizmet konusunda aynı hassasiyetle çalışmıyorlar.
Merhabalar. Abone ismi nedir. Sizlere işlemeler hakkında bilgi verelim
Dün yazmış olduğum şikayetten sonra bugün Belen Atlantis net internetimi kesti. İnterneti kestikten sonra beni arayıp sorunla ilgili çözüm sunmak yerine telefonda çay içerek hesap sorar gibi konuşuldu. Konuşmaya herhangi ön saygı ve iyilik cümlesi ile başlamayıp konuşma sırasında da dinlenmedim. Keyfi şekilde internetsiz kaldım. Biraz daha indirimli bir internetten faydalanacağım diye boş yere sıkıntının içinde buldum kendimi.
İmzalanmış sözleşme yi okuyabilirsiniz. Abone ofisi aramıyor. İmzaladigi sözleşme okumuyor. Buradan yazıp sorununu çözmeye çalışıyor. Buradan yazma sebebi de diğer firmalara bu şekilde yapıp indirim aldığı görülmüştür ABONEYE SÖZLEŞMESİNDE 8 .MADDE DE BELİRTİLMİŞTİR. OFİSİ ARAYİP AÇTIRMA TALEBİNDE BULUNDUĞUNUZ SES KAYDİNİDA SİZLERELE PAYLAŞACAĞIZ
Belen Atlantis Net sorunum konusunda yardımcı olmak yerine kibar olmayan suçlayıcı bir tarzla sürece devam edip, bana ses kaydı atıyor, dava açacağını söylüyor. Adaptörü takılacağına dair bilgi verilip, nereye takılacağına dair bir bilgi vermeyince eski yerine takılacağını düşünmek yanlış değildir sanırım. Çünkü konteyner kentte ilk biz bu interneti kullandığımız için ilk dönem sorumluluğunu bize vermişlerdi. Sözleşmede madde de koydular. Benim ondan dolayı bir tüketici olarak bu konuyla ilgili internete şikayet yazmam normaldir. Belen Atlantis Net ise her türlü anlamda müşterisini cezalandırma çabasına girmiş bulunmaktadır bu online şikayet yazma durumundan dolayı
Bir tüketici olarak hakkınızı aramanın Belen Atlantis Net 'teki karşılığını anlayın lütfen. İskenderun' a geldiğimden beri Belen Atlantis Net dışında hiçbir ev internetini kullanmadığım ve ilişkim olmadığı halde o şekilde lanse ederek asılsız suçlama yapıyorlar. Sözleşmeyi de gördüğünüz üzere durduk yere interneti kesmeye dair bir şey yoktur. Hem internetim kesildi, hem asılsız şekilde suçlandım hem de kibar olmayan bir iletişime maruz kaldım
