to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki hafta önce İstanbulkart'ımı kaybettim. Kartımın kaybolduğu gün hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildir...dim ve işlemin yapıldığı, sorun olmayacağı söylendi. Bunun üzerine bugün yeni kart çıkarmak için Kadir Has’taki metro istasyonunun altında bulunan İstanbulkart başvuru merkezine gi
18.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kızımla birlikte Şirinevler metro istasyonunu kullanmak üzereyken, kızımın ind...irimli İstanbulkart'ına para yüklemesi yaptığım sırada bir karışıklık yaşandı ve kızımın öğrenci kartını yanlışlıkla ben bastım. Durumu hemen oradaki güvenlik görevlisine ilettim;
18 Haziran 2026 Perşembe günü sabahın erken saatlerinde metroya bineceğim sırada dalgınlıkla ablama ait İstanbulkartı tu...rnikede kullandım. Güvenlik görevlilerinin kontrolü sırasında durumu fark edip, kendi kişisel kartımın da yanımda olduğunu, isterlerse kendi kartımı okutarak geçiş yapabileceğimi b
17.06.2026 tarihinde saat 16.15 sularında İstanbul Başakşehir Metrokent metro istasyonu turnike girişinde oğlum, kardeşi...nin İstanbulkart'ını yanlışlıkla okuttuğu esnada görevli personel kart kontrolü yapmış ve kartı usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal etmiştir. Oğlum, kendisinin de öğrenci olduğunu,
İstanbul’da toplu ulaşımda kullandığım tam İstanbulkart’a yapılan son zamlar bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Öz...ellikle metro kullandığım için her gün kartıma yükleme yapmak zorundayım ve artık 42 TL gibi bir tutar bile bir güne yetmiyor, yetersiz kalıyor. Gelirler aynı kalmışken ulaşım ücr
11 Haziran Perşembe günü akşam saat 22.00 civarında eve geldim ve İstanbulkart refakatçili engelli kartımı büyük ihtimal...le gelirken yolda düşürdüm. Kartımı kaybettiğimi 12 Haziran günü fark ettim. Aynı gün sabah yakınımdaki karakola gidip kartı birinin bırakıp bırakmadığını sordum, daha sonra metro
Bugün m5 metro hattında saat 14.40 civarında turnikeden geçmek isterken, İstanbulkart’ımda aktif öğrenci aylık abonmanım... olmasına rağmen “yetersiz bakiye” hatası aldım. Kartımı fiziksel olarak turnikeye okuttum, ancak onay vermedi. Oysa abonmanımda henüz 177 basış hakkım duruyordu ve abonman sürem b
06.06.2026 günü saat 16.00 civarında M1B İncirli metro durağında, tamamen hastane ve ameliyat süreçlerinin yoğunluğu ned...eniyle yaşanan bir dalgınlık sonucu, turnikeden geçerken farkında olmadan annemin 65 yaş üstü ücretsiz İstanbulkart’ını kullandım. O an yanımda küçük yeğenim vardı ve önceki gün ha
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve BELBİM | İstanbulkart biriminden, öğrenci İstanbul Kart'ıma uygulanan usulsüz kullanım... cezasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 04.06.2026 tarihinde evde yaşanan kargaşa ve aceleyle evden çıkmam gerektiği için, fark etme
20.05.2026 tarihinde eşimle birlikte toplu taşıma kullanırken, eşimin İstanbulkart'ında yeterli bakiye bulunmaması neden...iyle kendi İstanbulkart'ımı bir defaya mahsus olmak üzere kullanması için kendisine verdim. Hâlihazırda açıköğretim öğrencisi olmam sebebiyle öğrenci İstanbulkartı kullanma hakkına
Nisan ayının ilk haftasında Merter Metro durağında İstanbulkart başvurum sırasında kartım yanlış basıldı ve ardından bu ...kart iptal edildi. Yanlış basılan ve iptal edilen bu kartın durumunun incelenmesi için kamera kayıtlarının izlenmesini talep ettim. Aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine ra
30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’da İTÜ – Hacıosman metro hattını kullanmak istedim. Resmi olarak duyurulan “30 Mayıs 20...26 ulaşım ücretsiz” bilgisini dikkate alarak, İstanbulkart yerine normalde ulaşımda da kullanabildiğim kendi kredi kartımı turnikede okuttum. Ücret alınmayacağını düşündüğüm bu kul
İstanbulkart’ımı tam kart olarak dün yeni aldım. Bugün m5 Sultanbeyli metrosunu kullandığımda, kartımda ücretsiz olması ...gerekirken benden ücret kesintisi yapıldı. Kart sahibinin adı Rozerin Ç**** olup kart numaram 6370 ile başlayıp 2505 ile bitmektedir. Yeni aldığım kartın, ücretsiz kullanım hakkım
21 Mayıs günü saat 12.45 civarında M1A Şirinevler metro istasyonunda çok zor bir durum yaşadım. Üniversitedeki bir dersi...mde sunumum vardı ve bu sunum sınav yerine geçtiği için benim için çok önemliydi. Aceleyle evden çıkarken yanlışlıkla kendi İstanbulkartım yerine kardeşimin kartını almışım, bunu d
20 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:20 civarında Zincirlikuyu Metro m2 çıkışındaki İstanbulkart biletmatik (kiosk) cihazında...n İstanbulkart’ıma abonman yüklemesi yapmak istedim. Ancak cihazda yaşanan sistemsel bir sorun nedeniyle işlem sırasında iki farklı banka kartımdan aynı tutarda mükerrer çekim yapı
16.05.2026 tarihinde iş çıkışı saat 20:00–21:00 civarında m5 metro hattında hatalı kart kullanımı gerekçesiyle güvenlik ...amiriyle bir olay yaşadım. Herhangi bir direnç göstermediğim halde güvenlik amiri bana karşı rencide edici ve küçük düşürücü bir tavır sergiledi, tehditkar bir üslup kullandı ve İs
12 Mayıs 2026 Salı günü saat 11.50 civarında oğlum G***** Ö****, Ayrılıkçeşmesi Metro İstasyonu’ndan kendi adına, üzerin...de ad‑soyad, fotoğraf ve T.C. kimlik numarası bulunan öğrenci İstanbulkart’ı ile turnikelerden geçtikten sonra görevli personel tarafından kimlik kontrolüne tabi tutulmuştur. Oğlum
15.05.2026 tarihi itibarıyla İstanbulkart uygulaması ve ödeme sistemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne uygula...ma düzgün çalışıyor, ne cihazlardan karta yükleme yapılabiliyor ne de otobüslerde kredi kartı ile temassız ödeme kabul ediliyor. Fiziki İstanbulkart da, İstanbulkart Mobil de işe y
Belbim’e ait İstanbulkart öğrenci kartımda bugün sabah işe giderken abonman yüklemek istediğimde “Bu kartın abonmanlık h...akkı bitmiş” uyarısıyla karşılaştım. Oysa daha önce vizeleme işlemini yapmıştım ve şu an tekrar vizeleme yapmak istediğimde de ne biletmatiklerde ne de mobil uygulamada vizeleme il
Bugün saat 15.00 civarında Kocatepe metro istasyonunda, kızımla birlikte turnikelerden geçerken, kızımın öğrenci İstanbu...lkartı ile kendi kartım yerine yanlışlıkla basış yaptım. Bunu fark eder etmez kendi isteğimle güvenlik görevlisinin yanına gidip durumu açıkça anlattım, kartı kendi kartım zanneder
11.05.2026 tarihinde saat 07:30 sularında Pendik Metro İstasyonu’nda turnikelerden geçerken, görevli personel kızıma ait... öğrenci İstanbulkartına usulsüz kullanım iddiasıyla el koydu. Oysa o sırada hem kendi adıma kayıtlı 30 yaş üstü İstanbulkartım hem de kızıma ait öğrenci kartı yanımdaydı ve kızımı
04 Mayıs günü öğle saatlerine yakın, Ümraniye Ihlamurkuyu Metro girişi’nde ...bulunan Belbim İstanbulkart makinesinden yeni İstanbulkart satın almak ve i
04.05.2026 tarihinde saat 11:22 sularında m1 metro hattı Yenikapı çıkışında bulunan kart yükleme/biletmatik makinelerind...en İstanbulkart’ıma abonman yüklemek için birden fazla kez deneme yaptım. Her denememde Ziraat Bankası banka kartımı kullanmama rağmen makine kartı reddetti ve ekranda “işlem iptal
30.04.2026 tarihinde saat 16:52 civarında Yenikapı metro durağında abime ait 6370600547496337 numaralı İstanbulkartı yan...lışlıkla kullandığım gerekçesiyle mağdur edildim. Kendi öğrenci kartım olmasına rağmen, hastalığım ve aciliyetim nedeniyle elimdeki iki kartı karıştırarak dalgınlıkla abimin kartın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
