to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Buzdolabımda Sürekli Buharlanma Ve Kapama Sorunu Servis İlgisizliği
08.07.2026 tarihinde Adana Keskinler Grup Beko mağazalarından yaklaşık 40.500 TL ödeyerek bir Beko buzdolabı satın aldım. Cihaz geldiği günden beri buzdolabının raflarında sürekli buharlanma ve buna bağlı kirli bir görüntü oluşuyor. Dolap sanki tam kapatmıyormuş, hava kaçırıyormuş hissi veriyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde düşürüyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Beko müşteri hizmetlerini aradım ve üç kez yetkili servis eve geldi. Servis, problemin sıcaktan kaynaklandığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Ancak aynı evde kullandığım başka bir buzdolabında böyle bir sorun yaşamıyorum; eğer yalnızca sıcaktan olsaydı benzer durumun diğer buzdolabında da görülmesi gerekirdi. Servis ekibi ve müşteri hizmetleri hem şikayetimi yeterince önemsemiyor hem de “Biz bunu sorun olarak görmüyoruz” diyerek beni adeta geçiştiriyor, hatta servis kaydımı iptal ediyorlar.
Yeni aldığım bir buzdolabında bu şekilde sürekli buharlanma ve rahatsız edici bir görüntüyle karşılaşmak istemiyorum. Üründeki bu problemin kabul edilip gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılmasını ve sorunum giderilmezse buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
