to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Arızalı Süpürge, Beko Değiştirmeyi Reddetti
Yeni bir el süpürge aldım. Üç kez kullandım, sonra içinden toz çıktığını fark ettim. Satın almanın ilk haftasında servise gönderiyorum. Beko beni aradı ve filtreyi temizlemediğim için söyledi. Yeni aldığımı söyledim. Bu yüzden bana geri söylediler. Geldi ve sorun devam ediyor. Bu yüzden servise geri gönderdim, ancak sorun olmadığını söylediler. Adam evime geldi ve normal modun düzgün çalışmadığını gördü. Daha sonra turbo modunu kullanmamı istedi. Normal modun çalışmadığını söyledim. Adam daha sonra yalan söylediğimi ve yanlış kullandığımı söyledi. Sonra süpürgeyi terk edip kaçtı. Servis merkezini aradım ve değiştirilmesini istedim.
Bugün beni aradılar ve normal modun zaman zaman çalışmayabileceği halde turbo modunda bir sorun olmadığını söylediler. Bu yüzden isteğimi iptal ettiler. Beko bana nasıl bir hizmet veriyor? Süpürge iyi çalışıyorsa, neden bir değişiklik talep edeyim? Paramı aldılar ama hizmeti vermediler. Uluslararası bir marka için Beko'nun çok zayıf bir müşteri hizmeti var. Personelin çoğu bana kaba davrandığı için müşterinin kim olduğunu merak ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
