to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Özelliği Nedeniyle Mağduriyet: Aero Perfect Özellikli Fırın Beklerken Eksik Ürün Teslimatı
Jebinde internet sitesi üzerinden Beko BFC 210 S model fırın satın aldım. Hem Beko’nun kendi internet sitesinde hem de Jebinde sitesinde bu ürün 'aero perfect' özellikli olarak tanıtıldığı için özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak ürün evime kurulup kullanıma hazır hale geldiğinde fırında 'aero perfect' özelliği olmadığını gördüm.
Durumu fark edince hem Beko hem de Jebinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerde ürünün 'aero perfect' özelliği olmadığını kabul ettiler ve dikkatimden dolayı teşekkür ettiler. Ancak buna rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Buna ek olarak, şu an hâlâ Beko’nun internet sitesinde aynı ürün 'aero perfect' özelliği varmış gibi satışta görünmeye devam ediyor.
Yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisiyle alışveriş yapmak zorunda bırakıldığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 'Aero perfect' özelliği olmayan bu fırının, gerçekten 'aero perfect' özelliğine sahip bir Beko fırın ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünüm ücretli olarak üst model ile değiştirildi
Beko'nun internet sitesinde hala aynı ürün olmayan özelliği varmış gibi satılıyor
