to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2024 tarihli, mrs202400000187 numaralı fatura ile satın almış olduğum cm 960 kv Kurutmalı Çamaşır Makinesi garanti süresi içerisinde sürekli arıza vermiştir. Ürün bugüne kadar 3 kez teknik servise gitmiş ve çeşitli parçaları değiştirilmiştir. Ancak yapılan işlemlere rağmen sorunlar devam etmiştir.
Son arızada cihaz ev ve bina sigortalarının atmasına neden olmuş, şalterleri açarken elektrik çarpması riski yaşamama sebep olmuştur. Bu durum basit bir arıza değil, ciddi bir elektriksel güvenlik sorunudur. Olası kısa devre ve yangın riski oluşmuştur.
Ayrıca cihazın oluşturduğu elektriksel problem yalnızca ürünle sınırlı olmayıp; ev tesisatı, diğer elektronik cihazlar ve apartman elektrik sistemi açısından da risk oluşturmaktadır. Benzer bir durumda diğer dairelerin, ortak alanların veya asansör sisteminin etkilenmesi ihtimali bulunmaktadır.
Cihaz kaynaklı arıza nedeniyle ileride elektronik cihazlarımda zarar oluşması halinde, yetkili elektrik uzmanı/bilirkişi raporları doğrultusunda doğacak maddi zararların tarafınızdan tazmin edilmesi için gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Ürünün defalarca servis görmesine rağmen güvenli ve sorunsuz şekilde çalışmaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğu açıktır. Bu nedenle 6502 sayılı Kanun kapsamında seçimlik hakkımı kullanarak;
* ürünün yenisi ile değiştirilmesini
veya
* bedel iadesi yapılmasını
talep ediyorum.
Aynı ürün için tekrar onarım sürecine yönlendirilmeyi kabul etmiyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Nisan 2024’te Beko’dan aldığım çamaşır makinem defalarca arıza yaptığı için yaklaşık 2 yılın sonunda ancak Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değiştirildi. Yeni gelen cmb 9120 o model çamaşır makinesi ise daha ilk günden itibaren her yıkamada yürümeye başladı. Makine her çalıştığında yerinden oynuyor v...
21.06.2024 fatura tarihli olarak satın aldığım ve 07.07.2024 tarihinde 4 yıl garanti uzatımı yaptırdığım Beko cm 10120 10 kg 1200 d çamaşır makinesi, 11.01.2026 tarihinde çalışır haldeyken sıkma aşamasında tambur bölümünden şiddetli ve anormal bir ses gelmesi üzerine tarafımca durdurulmuştur. Bunun ...
19.09.2023 tarihinde Beko marka cm 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazın kurulumu ve garanti başlangıcı 17.04.2024 tarihinde yapıldı ve garanti süresi 17.04.2027 tarihine kadar devam etmektedir. 20.01.2026 tarihinde makine aşırı ses, vuruntu ve şiddetli sarsıntı yapmaya başladı. Yetkili...
17.02.2024 tarihinde Beko marka cm11140 kodlu, 11 kg kapasiteli çamaşır makinesini ve aynı anda bir de buzdolabı satın aldım. Buzdolabında hiçbir sorun yaşamazken, çamaşır makinesi aldığım günden bu yana aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Yaklaşık 2 yıl içinde aynı şikayetle 4 kez yetkili servis ç...
Beko cm 9101 kg model çamaşır makinesini 06.07.2023 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. 2023 yılı boyunca defalarca arıza verdi, bu nedenle 2024 yılında makineyi neredeyse hiç kullanmadım. Ürün daha yeni olmasına rağmen arıza üstüne arıza çıkardı ve sonunda deği...
Yorumlar