to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilemeyen Beko Buzdolabı İçin Ücretsiz Değişim Ve Stok Sorunu
Yaklaşık 5 yıldır Beko 670561eı model buzdolabını kullanıyorum. Uzun süredir soğutma performansında düşüklük vardı; bu nedenle iki kez servis çağırdım, ancak her iki seferde de net bir sonuç alamadık. Sonrasında buzdolabı tamamen çalışmayı durdurdu ve atölyeye götürüldü; gaz sızıntısı olduğu ve tamir edilemediği bilgisi verildi.
Bana ücret karşılığında ürün değişimi önerildi; ben de mevcut mağduriyetimin giderilmesi için değişimin bedelinin yüzde yüz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca inox model ile değişim yapılmasını istiyorum, fakat talep ettiğimiz buzdolabının stokta olmadığı söyleniyor ve bu süreç uzadıkça mağduriyetim büyüyor.
17 Haziran’dan bu yana, sıcak havalarda 17 gündür buzdolapsız kaldım, gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde etkileniyor. Ürünün servis raporuyla arızasının ve tamir edilemediğinin tespit edilmiş olmasına rağmen, bunca yıl Beko tercih etmiş bir müşteri olarak, değişim bedelinin tamamının karşılanmasını ve inox model talebimin stok sorunu gerekçe gösterilmeden makul süre içinde yerine getirilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tam istediğim gibi sonuçlanmadı ama çok ilgiliydiler o nedenle teşekkür ediyorum
