Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sensör Hatası Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi

profile
Kader
26 Aralık 2025 14:16
255

Beko’dan Kasım 2024’te Powerclean Pro 3.0 VRT 97325 vy şarjlı dikey süpürge satın aldım ve yaklaşık 15.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sensör hatası vermeye başladı, o günden beri bu sorun bir türlü çözülemedi.

İlk arızada süpürgeyi Ağrı Merkez’deki yetkili servise götürdüm, batarya değişimi yapıldı. Yaklaşık bir ay sonra aynı sensör hatası tekrarlandı, tekrar servise verdim ve bir kez daha batarya değişti. Buna rağmen sorun üçüncü kez ortaya çıktı. Toplamda bir yıl içinde üç kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Üçüncü kez servise verdiğimde, aynı sorun tekrar ederse ürünün iade alınacağı söylendi. Aynı arızayı tekrar yaşayınca süpürgeyi yeniden servise teslim ettim ve açıkça iade talebinde bulundum. Ancak bu defa firma başvurumu reddetti, şu anda ne iade yapılıyor ne de tarafıma net bir geri dönüş sağlanıyor, ürün hâlâ serviste bekliyor.

Defalarca aynı arızayı veren ve çözülmeyen bu ürün için verilen söz doğrultusunda kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. Süreçle ilgili hızlı ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

26 Aralık 2025 17:16 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Sonrası Powerclean® Pro 3.0 VRT 97325 Süpürge Pişmanlığı

profile
Hasan
13 Mayıs 2025 21:55
2.927
Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Sonrası Powerclean® Pro 3.0 VRT 97325 Süpürge Pişmanlığı
Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Sonrası Powerclean® Pro 3.0 VRT 97325 Süpürge Pişmanlığı

Garanti Kapsamındaki Ürün Arızasında Haksız Ücret Talebi

profile
Arzu
24 Aralık 2025 16:56
298
Garanti Kapsamındaki Ürün Arızasında Haksız Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Ürün Arızasında Haksız Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Ürün Arızasında Haksız Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Ürün Arızasında Haksız Ücret Talebi
+1
1
Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Şarjlı Süpürge İade Sorunu

profile
Rifat
25 Aralık 2024 17:57
2.732
Beko Şarjlı Süpürge İade Sorunu
Beko Şarjlı Süpürge İade Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgenin Toz Sızdırma Sorunu Çözülmüyor, Değişim Ya Da İade İstiyorum

profile
Murat
15 Ağustos 2025 17:32
1.165
Yeni Alınan Süpürgenin Toz Sızdırma Sorunu Çözülmüyor, Değişim Ya Da İade İstiyorum
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri