Mikrodalga Fırın İçindeki Sararma Ve Servis Yanıtı Gelmemesi

24 Mayıs tarihinde İstanbul Sultangazi’de bulunan 75. Yıl, Fevzi Çakmak Caddesi No:13-15 adresindeki Beko mağazasından bir mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 gün içinde mikrodalganın iç kısmında belirgin bir sararma oluştu. Cihaz şu an çalışsa da bu görüntü hem rahatsız edici hem de yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil.

Bu durum üzerine mağazayla iletişime geçtim, servis yönlendirileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Kredi kartıyla satın aldığım, henüz çok yeni olan bu ürünle ilgili ilgisiz kalınmasını, Beko gibi büyük bir markaya ve yetkili satıcısına yakıştıramıyorum.

Ürünün içindeki sararmanın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mikrodalga fırının iadesini ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.