Mağaza Gecikme Faizini Ürün Bedeline Ekleyerek Fatura Düzenledi, Sözleşme Ve Bilgi Talep Ediyorum

Mayıs ayında Manisa Akhisar’daki Beko Sıdan‑Beliz bayisinden bocd t 6510 eg ocak, bfc 431 g fırın ve bde 6062 g davlumbazdan oluşan ankastre seti elden taksitle 44.000 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi elime geçtikçe yapacağımı, ağustos ayında düğünüm olduğunu, düğüne kadar bitirmeye çalışacağımı, bitmezse de daha sonra ödeyeceğimi özellikle belirttim. Mağaza çalışanları da bana net bir son ödeme tarihi söylemeden, “Tamam abim, eline geçtikçe verirsin” diyerek kabul ettiler.

Mayıs ayında 10.000 TL, haziran, temmuz ve ağustos aylarında da 6.000’er TL olmak üzere düzenli ödemelerimi yaptım. Eylül ayında ödeme yapamadım. 13 Ekim’de tüm kalan borcumu kapatmak için mağazaya gittiğimde, benden 5.600 TL tutarında gecikme faizi istediklerini o zaman öğrendim. Meğer kendi aralarında ağustos ayını son ödeme tarihi olarak geçmişler; ancak bana bu tarih hiçbir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmedi. Ağustos ayında mağazaya gittiğimde de kimse “Bu ay taksitin bitmesi gerekiyor, yoksa faiz işler” şeklinde bir uyarıda bulunmadı, sonrasında da arayan, soran olmadı.

Tüm borcumu kapatırken 5.600 TL gecikme bedelini de ödedim. Ardından fatura talep ettim. Bana, ürün bedeline gecikme faizini de ekleyerek 49.600 TL tutarında tek bir fatura kestiler. Gecikme bedelinin ayrı, ürün bedelinin ayrı faturalandırılmasını talep etmeme rağmen, “Senin ürünün tutarı bu” diyerek gecikme ücretini ürün bedeli gibi gösteren bu faturayı kabul etmeye zorladılar ve ayrı fatura düzenlemeyi reddettiler.

Ürünün gerçek satış bedelini ve son ödeme tarihini resmi olarak görebilmek için satış sözleşmemi istedim; “Bizde öyle bir şey yok” cevabını aldım. Oysa ellerinde kaşe ve imzalı ödeme takip kağıdında toplam borç 44.000 TL olarak, ayrıca gecikme bedeli olarak aldıkları 5.600 TL de açıkça yazıyor. Buna rağmen fatura üzerinde ürün bedelini olduğundan yüksek göstermekten vazgeçmediler.

Gecikme faizinin bana önceden açık ve net şekilde bildirilmemesinden, son ödeme tarihinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak belirtilmemesinden ve daha da önemlisi gecikme bedelinin sanki ürün satış fiyatıymış gibi faturaya eklenmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün gerçek bedelinin ve ödenen gecikme bedelinin birbirinden ayrıldığı şekilde, şeffaf ve doğru bir faturalandırma yapılmasını, satış sözleşmemin tarafıma verilmesini, eğer alınan gecikme faizi yasal ve sözleşmesel açıdan haklı bir uygulama değilse tahsil edilen 5.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığımı düşündüğüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.