to read complaints and reviews, or file yours.Körük Lastiği Yırtılması İçin 4.500 TL Parça Ve 850 TL Servis Ücreti Talep Edildi
Beko cmxd 9100 9kg BM D7S p54 1000 D/D ts Atlas energyspin çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Makinenin körük lastiğinde dün akşam yırtık olduğunu fark ettik ve bugün yetkili servise başvurduk. Servis, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 4.500 TL parça bedeli ve 850 TL servis ücreti talep etti.
Şikayetvar sitesinde aynı modelle ilgili benzer şikayetlere baktığımda, pek çok kullanıcıda aynı körük lastiği yırtılması sorunuyla karşılaşıldığını gördüm. Bu durum, ürünün kronik bir arızası olduğunu ve ayıplı, kalitesi sorunlu bir parça kullanıldığını düşündürüyor. Ürünün garanti süresi 09.09.2027 tarihinde bitecek olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.
Beko’nun bu ürününün arkasında durmasını, körük lastiği değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve benzer mağduriyetler için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
