to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Test Edilmeden Teslim Edilmesi Ve Elektrik Bağlantısı Sorumluluğu
12 BTU duvar tipi Beko klimamın montajı, 12.06.2026 tarihinde saat 20:00 suları civarında, Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’ndeki adresimde yapıldı. Montaj için gelen servis ekibi, klimayı taktıktan sonra elektrik tesisatının bize ait olduğunu söyleyerek, klimayı hiç çalıştırmadan ve sistemin sorunsuz çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden adresten ayrıldı.
Daha sonra mesajla, elektrik bağlantısını benim yaptırmam gerektiği bildirildi. Ancak benim bulacağım elektrikçi yanlış bir işlem yaparsa veya uygunsuz/yanlış kablo kullanırsa, bunun sorumluluğunu kimin alacağı konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum. Klima satın alırken, ürünün tüm kurulumu yapılarak çalışır vaziyette teslim edilmesini beklerken, işlemin bir kısmının servis, bir kısmının da bana bırakılması hem güvenlik hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir gelmiyor. Ayrıca bir klima firmasının, klimayı çalıştırmadan ve test etmeden ürünü teslim etmesini son derece yanlış buluyorum.
Servis kaydım 5401****04 numarasıyla bulunmaktadır. Klimamın elektrik bağlantısı dahil olacak şekilde, tüm kontrolleri yapılarak güvenli ve sorunsuz biçimde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin Beko yetkili servisi tarafından eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
