Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine 4000 TL Ücretli Bakım Teklifi

Hatay ili Samandağ ilçesinde bulunan Beko yetkili servisine, garanti kapsamındaki Beko kurutma makinemde yaşadığım sorun nedeniyle başvurdum. Yaklaşık bir haftadır kurutma makinem programları çok uzun sürmesine rağmen çamaşırları nemli ve ıslak şekilde bırakıyor, tam anlamıyla kurutmuyor.

Bugün gelen yetkili servis, makinenin yıllık bakımının geldiğini söyleyerek benden 4000 TL bakım ücreti talep etti. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu kurutma problemine yönelik herhangi bir arıza tespiti veya sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadan doğrudan ücretli bakım önerilmesi beni mağdur etti.

Garanti devam ederken, öncelikle kurutma sorununun neden kaynaklandığının tespit edilmesini, bu arızanın garanti kapsamı dahilinde ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak kurutma makinemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini rica ediyorum.