to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servis-Soğanlık Orta Mah.
Kartal-Soğanlık Orta Mah. Beko Servisi
*Beko marka çay makinemin cam demliğinin kırılması sebebiyle servisi arayıp demlik temini istedim. Üründen ellerinde bir tane olduğunu iletmeleri üzerine servisten ürünü eşim temin etti. Bayiiden çıktıktan sonra bana demliğin kapağının olmadığını ilettiğinde ürünü iade etmesini söyledim. Fakat iade olmayacağını ilettiklerini belirtti. 10 dakika önce alınan ürünü iade etmek istediğimi söyleyerek aradığımda görüştüğüm temsilci "Demlik kapağı ayrı temin edilir, siz kapak istemediğiniz için bu şekilde teslim ettik. İade almıyoruz." şeklinde ifade etti. "Çayı kapaksız nasıl demleyebilirim" dediğimde "ürünün kapağı da yok farklı ürün kapakları temin edip deneyebilirsiniz" denildi. Bu arada onun içinde ayrı ödeme yapmam gerekiyormuş. Ben farklı ürün parçaları kullanacak olsam neden orijinal ürün almak için yetkili servisten ürün temin edeyim. Trendyol'da muadili olan ürünler kapakları ile birlikte daha uygun fiyata satılıyor. Ürünün iadesinin en kısa sürede yapılması için tarafıma geri dönüş talep ediyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
