to read complaints and reviews, or file yours.Beko Verilen Puan Verilmedi, Çalışan Saygısızlık Yaptı Ve İade Talep Edildi!
23.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Aziz Ticaret adlı bayiden Beko markalı set üstü ocak ve aspiratör satın aldım ve toplamda 15.250 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken VakıfBank kartımla işlem yapıldığında kartıma 600 TL puan yatacağı bilgisini mağazada çalışan y*** g*** isimli personelle birlikte konuştuk ve bu şekilde anlaştık.
Ancak ödeme işlemi yapılırken kendisi işlemi İş Bankası pos cihazı üzerinden çektiği için kartıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Durumu fark edip kendisine sorduğumda, açıklama yapmak yerine tarafıma ağır küfürler yönelterek son derece saygısız ve kırıcı bir tutum sergiledi.
Yaşadığım bu olay üzerine Beko müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı açıldı, ancak bu süreçten sonra şirket sahibi ile herhangi bir görüşmem olmadı. Hem verilen sözün tutulmaması hem de çalışanınızın bana karşı kullandığı kaba ve küfürlü ifadeler nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız hissediyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle Aziz Ticaret’ten aldığım set üstü ocak ve aspiratörün tamamen iadesini talep ediyorum. Ürünlerin iadesi ve ödediğim 15.250 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
