to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinde Uzun Randevu Bekleme Süresi Ve Buzdolabındaki Gıdaların Bozulması
Beko servis ağından uzun süredir memnun değilim. Zonguldak’ta her arıza veya bakım talebimde, sistem ya da müşteri temsilcisi en erken 4 gün sonrasına randevu veriyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için cihazla ilgili acil bir sorun yaşadığımda bile günlerce beklemek zorunda kalıyorum.
Özellikle iki kez arızalanan buzdolabımda, servisin randevuyu sürekli 4 gün sonrasına vermesi nedeniyle içindeki tüm et ürünleri bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Maddi kaybımı tam hesaplayamasam da oldukça yüksek tutarda, pahalı et ürünlerim ziyan oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Servis ağının Zonguldak ve çevresinde güçlendirilmesini, randevuların daha erken tarihlere verilebilmesi için ekip ve planlamanın iyileştirilmesini istiyorum. Hem buzdolabımın arızasının kalıcı olarak giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
