to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kahve Makinesinde Yanmış Cezve Ve Kötü Koku Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor
Beko marka Türk kahve makinesini Şanlıurfa Beko mağazasından 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cezvenin dibi tuttu ve kötü bir görüntü oluştu. Bu yanma sonrasında cezve her kullanımda aynı şekilde tutuyor ve kahveden de rahatsız edici bir koku geliyor, bu yüzden ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Ürün halen garanti süresi içindedir ve şu ana kadar ne mağazaya ne de Beko müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ürünün yetkili servis tarafından incelenmesini, gerekli görülürse cezvenin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beni arayarak bu ürün garantiye gitmeyebilir deniliyor benim bu ürünüm gelip kapıda alınıp ürününün ücretsiz tekrar teslim edilmesini istiyorum gereğini arz ediyorum
Bna ulaşıp tüketici hatası denildi ve benim gibi bir çok tüketici aynı sorunu yaşamış değişim yapılmış neden benim ürünüm garantiye girmiyor sorunum çözülmüyor gereği yapılmasa mahkeme ile işlem sağlamak durumunda kalacağım.
