to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çay Makinesinde Tekrarlayan Kapanma Arızası Ve İade Talebi
Beko markasına ait cm 2626 ıc model çay makinesini 04.07.2026 tarihinde İzmir Bergama’daki Beko İzmir Bergama Emin Ticaret bayisinden 3.739 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 27.07.2026 tarihinde kendiliğinden kapanma arızası yapmaya başladı, bir süre bekledikten sonra yeniden çalışıyor, ardından tekrar aynı sorunu veriyordu. Bunun üzerine ürünü servise verdim ve 11.08.2026 tarihinde bana yeni ürün teslim edildi.
Ancak tarafıma verilen yeni üründe de 26.08.2026 tarihinde aynı arıza tekrar etti. Ürün yine kendi kendine kapanıp bir süre sonra tekrar çalışmaya devam ediyor. Bu nedenle ürünü tekrar servise teslim ettim ve bende yaşanan arızayı göstermek için talep edildiği üzere arızayı gösteren videoyu da kendilerine gönderdim. Şu anda ürün Dikili serviste inceleme aşamasında olduğu bilgisi verildi.
Kısa süre içinde iki kez aynı arızayı yaşamam ve yeni verilen üründe de sorunun tekrar etmesi nedeniyle bu ürünü artık tekrar almak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün geri alınmasını ve ödediğim 3.739 TL ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
